disidente escribió:
Morax escribió:
Yo tenía 50mb simétricos sin TV, sin fusión, sin nada, solo fibra, y Netflix me iba fatal.
¿Con qué operador estás y qué fibra tienes contratada, por favor?.
Yo estoy barajando Jazztel, Vodafone y Orange, todos ellos con 300 mb simétricos a través de la fibra de Movistar y mandar a ésta a tomar por donde amargan los pepinos. Peor no creo que vaya a ser, pero siempre es bueno contar con una opinión más.
Gracias y un cordial saludo.
Hola a todos y me autocito:
Vodafone descartado. Así de claro y rotundo.
Llevo ya 4 intentos, solicitando toda la información posible para decidir mi portabilidad y resumo:
-Hace un par de días quedo para ayer, miércoles, con una señorita del Dpto. Comercial que no acaba de resolver todas mis dudas en ese momento, ya que tenía que consultar el modelo de router. Queda en llamarme ayer, como digo, entre las 16,00 y 17,00 h. Me quedo hasta las 18,30 h. en casa esperando su llamada y dejando otras cosas por hacer, pero no llama.
-En vista del éxito obtenido, esta tarde de hoy, jueves, a las 16,10 h. llamo al 900920360 de Vodafone e intentan pasarme con un comercial, pero me indican que todos están ocupados en ese momento y que me llamará alguno en unos minutos.
Como después de un par de horas nadie me había llamado - ¡Ojo! que es para tratar de una portabilidad hacia Vodafone-, vuelvo a marcar el referido teléfono 900.... y vuelta a empezar: Que si facilíteme el DNI, que si tengo que verificar su cobertura y finalmente que le paso con otro comercial.. Un rato esperando y se corta la llamada.
Vuelvo a llamar al p...900.. y me sale otra flamenca a la que le indico que ya han verificado tres veces mi cobertura y que no tienen fibra directa en mi zona, y bla, bla, bla.... Y ya me niego a decirle de nuevo mi DNI, y entonces me indica que colgará y dará mi llamada por errónea.
Quien ha colgado he sido yo, tras desearle buenas tardes.
Con esto queda claro que Movistar no es peor que otras. Lo será en algunos aspectos, como el tema Netflix o las subidas de tarifas más o menos indiscriminadas o intempestivas, pero no en todos.
Lo dicho, Vodafone descartado, y bien que lo siento, por la pésima atención que me ha demostrado.
Si así es su atención comercial para vender ¿cómo será la atención postventa?.
Mañana me tienen que llamar de Jazztel y yo llamaré a Orange. A ver si hay mejor suerte.
