Hola.
Desde haca ya algún tiempo, al intentar acceder a la interfaz web del router, debido a un problema de seguridad, los navegadores interpretan como no seguro el certificado del router e impidien el acceso.
Para poder acceder hay que hacer modificaciones en el apartado correspondiente del navegador.
La pregunta es sencilla y clara:
¿Teneis conocimiento del problema? ¿Se ha escalado el problema al departamento de tecnología? ¿Hay alguna previsión de cuando se solucionará dicho fallo?
Ya que he visto varios mensajes al respecto, pero ninguna respuesta desde el soporte técnico.
Por si alguno necesita saber los pasos para poder acceder al router por la interfaz web y las modificaciones a realizar:
1. Acceder al portal de configuración de routers (Portal Alejandra) y una vez que estés en configuraciones, pulsar en el apartado contraseña y puedes poner como nueva contraseña la que tienes en la etiqueta que hay debajo del router para acceso a través del navegador, así si la olvidas, la tienes en la etiqueta, acepta las tres veces hasta que haga el cambio y ya tendrás el router dispuesto para acceder vía navegador.
Dependiendo del navegador que utilices y lo actualizado que lo tengas, te puede pasar que no puedas acceder por un problema con el certificado del router y como lo manejan los navegadores, por ejemplo en Chrome te puede aparecer este mensaje:
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Hasta que no solucionen desde el fabricante o Movistar este problema con el certificado, lo recomendable es que te bajes e instales un navegador solo y exclusivamente para modificar los parámetros de seguridad del navegador que nos permitan entrar en el router y no lo utilicemos para nada más a no ser que revertamos los parámetros de seguridad.
Con el navegador Chrome los pasos a modificar son:
En la barra de direcciones teclea: about:flags y pulsa intro
Ahora pulsa CTRL + F y en la ventana de búsqueda que se abre escribe Versión SSL y te aparecerá la línea:
Versión SSL/TLS mínima compatible. Despliega el cuadro que pone Predeterminado y selecciona SSLv3 y pulsa en el cuadro que te aparecerá de Reiniciar Google Chrome.
Ya puedes abrir una pestaña nueva, teclear 192.168.1.1 y te aparecerá una página de advertencia de que no es segura, pulsa en Opciones avanzadas y luego en Acceder a 192.168.1.1 (sitio no seguro) y te aparecerá la página del Login del router.
Con el navegador Firefox los pasos a modificar son:
Abrir una pestaña nueva en Firefox y escribir en la barra de direcciones about:config
Pulsar el botón Tendré cuidado, lo prometo!!
En la casilla de búsqueda, escribir security.tls.version.min y pulsar dos veces en la línea que nos aparece para modificar el valor tls.version.min de 1 a 0.
En la casilla de búsqueda escribir security.tls.version.fallback.min y pulsar dos veces en la línea que nos aparece para modificar el valor de tls.version.fallback-limit de 3 a 0.
Ya puedes abrir una nueva pestaña y teclear 192.168.1.1, te aparecerá una página de advertencia, pulsa en Entiendo los riesgos y en la siguiente página pulsa en Crear excepción permanente, se te abrirá un cuadro y dale a guardar excepción y ya estarás dentro de la página del Login del router.
Con Internet Explorer:
Herramientas ----> Opciones de internet ----> Marcar la casilla Usar SSL 3.0:
2. Una vez realizados las modificaciones en el navegador, ya se puede acceder a la interfaz web del navegador
Hola @pawa86
Hay una versión nueva de firmware la ES21 que está en pruebas, que como mínimo soluciona el tema del certificado.
A las malas y para salir del paso, siempre se puede instalar una versión del navegador en la que no esté capada la posibilidad de modificar el SSL3 como por ejemplo Firefox 37 y no permitir que se actualize, como indican más atrás en este mismo hilo, como un parche hasta que la la versión de firmware sea pública.
Salu2
La actualización de firmware ES_B21 resuelve el problema de acceso.
Se puede cargar la actualización de firmware haciendo un reset desde el botón trasero o bien haciendo un reset si has podido entrar en la interfaz web del router.
Hay algunas veces que el acceso al router desde 192.168.1.1 no funciona adecuadamente o simplemente no deja, en estos casos un reboot o apagado/encendido lo soluciona, también se puede acceder directamente desde estas otras direcciones:
https://192.168.1.1/cgi-bin/mhs/html/logIn_mhs.html esta nos lleva igualmente a la página de entrada del router donde solo hace falta poner la contraseña.
http://192.168.1.2/cgi-bin/login.html esta nos lleva directamente a la interfaz web saltando la página anterior, hace falta introducir usuario y contraseña.
Doy por cerrado este tema y solucionado.
Salu2
