Problema con una lmitacion de mi adsl a 1 mb!!!!

[magikarp1994]

Hola buenas despues de varios dias de que me colgara el 1004 y desesperacion por la imcompetencia de algunos intento acudir a vosotros a los grandes moderadores de los foros , el problema es facil el martes me cambie de orange a movistar en mi linea de orange me llegaban unos 3mb , cuando el tecnico me puso el router sobre la 1 de la tarde probe el internet con un test de velocidad y me llegaba unos 3mb con picos hasta casi 4mb la cuestion esque me dijo que me lo limitaba a 1mb un par de dias y que el viernes llamara al 1004 para que me lo aumentaran a 3mb ... vale todo muy bien llame el jueves porque me olia que iba  a haber problemas y me dijeron sisi no se preocupe mañana o esta tarde le llaman para hacerle la gestion....(aun estoy esperando) llame ayer viernes y me dicen que esta actualizado que es problema de mi linea (pense no se habra actualizado no pasa nada ) hoy sabado llevo 3h llamando a 1004 , al mismo tecnico que me limito que es el unico que me a dicho resetea el router por lo menos y insiste al 1004 ... por mas que insisto nada , unos me dicen que mi tarifa es de 1mb , otros que es problema de mi linea (sin sentido alguno ya que el martes llegaban a 3mb , lo unico que hacen es pasarme y ponerme la musica que la verdad que esta bien pero me la se ya de memoria ...

solo pido que me deslimiten y que si quieren que me limiten a 3 o 4 mb no me llegara mas pero [....] 3 mb lo acepto 1mb es para irme de la compañia.

[Ascen-Movistar]

Hola @magikarp1994

Bienvenid@ y  Gracias por participar en la Comunidad

Si me envias un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telf) , veo que tienes contratado y la cobertura de tu línea.

Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @magikarp1994 :

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.

No hemos recibido respuesta.

Tu última conexión es del 26-09-2015 16:10:53, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A.