Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

La latencia con los videojuegos de esta compañía se a duplicado y en algunos casos casi triplicado. El problema parece estar en algún nodo del enrutado que estáis haciendo entre Movistar y Blizzard.

 

Esto viene sucediendo desde hace tres días aproximadamente, y se están viendo afectadas por este problema cientos, sino miles de personas que tienen contratado Internet con Movistar. En concreto esto viene pasando desde la mañana del día 21 de Noviembre.

 

Problema de Blizzard no parece ser, ya que solo se ven afectados los clientes de Movistar. Podría ser cosa de Level 3, Movistar o Telia, no se a quien pertenecerá la red que esta dando problemas. Pero es algo que deberíais investigar urgentemente.

 

Me parece surrealista que a la gente de sistemas y redes no les saltara un aviso del problema. Sea un problema en vuestra red o no, deberíais mirar el enrutado para cambiarlo y evitar la red que esta dando problemas.

 

Mucho marketing con los megas pero poco invertir en una buena infraestructura de red, con bajas latencias y buenas rutas, que permitan a los clientes de Movistar jugar con latencias reducidas.

 

Vuestra compañía es una de las que peores latencias ofrecen a nivel europeo a la hora de jugar a videojuegos. Es una vergüenza que le deis tan poca importancia hoy en día a un asunto así.

 

Pero bueno que se puede esperar de una compañía dirigida por una panda de ejecutivos garrulos, que seguramente necesitan un técnico para reiniciar Windows. Que se vayan a dirigir una petrolera esa panda de enchufados.

 

Mover el pandero y trabajar de una vez. Sino la cascada de tramitaciones de bajas va a ser considerable.

 

Aquí tenéis toda la información necesaria para identificar el problema. Podéis ver los diversos trazados de red... Etc.

 

https://eu.forums.blizzard.com/es/overwatch/t/problema-de-latencia-con-movistar-ftth/

 

Que el técnico de soporte de marras no me haga perder el tiempo pidiendome datos personales para intentar solucionar un problema particular. Esto es un problema global que no me afecta solo a mí particularmente. Así que hagan el favor de ponerse en contacto con la gente de sistemas y redes para que lo solucionen.

 

Tenéis ya como cuatro hilos en el foro hablando del mismo problema.

Mensaje 1 de 66
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Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Desde el día 21 por la tarde me pasa los mismo. Todos los afectados por esta incidencia según se reporta en el foro de Blizzard  (que son muchos) son de Movistar.

 

Os dejo aquí los test que le hice. Trazado de ruta, pathping y Test MTR por si os sirven de ayuda:

 

* Ciudad/País: Málaga / España

* Proveedor de internet: Movistar

* Tipo de conexión: Fibra Optica 300Mb, PC conectado por cable.

* Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema: Desde 21/11/2018 a la tarde hora española.

* [Trazado de ruta]

Traza a 5.42.186.147 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * 2 ms 192.168.144.1
3 * 1 ms 1 ms 81.red-81-41-220.staticip.rima-tde.net [81.41.220.81]
4 12 ms 11 ms 11 ms 238.red-81-41-220.staticip.rima-tde.net [81.41.220.238]
5 12 ms 11 ms 11 ms 77.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.77]
6 11 ms 11 ms 11 ms ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
7 31 ms 31 ms 30 ms te0-0-0-24-0-grtparix2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.49.238]
8 110 ms 114 ms 110 ms 94.142.123.193
9 110 ms 110 ms 110 ms 81.173.106.21
10 110 ms 110 ms 110 ms ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
11 118 ms 121 ms 116 ms xe-0-0-0-0-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.17]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.


* [Pathping]

Traza a 5.42.186.147 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

0 IsayFe-W7 [192.168.1.44]
1 192.168.1.1
2 * 192.168.144.1
3 * 81.red-81-41-220.staticip.rima-tde.net [81.41.220.81]
4 238.red-81-41-220.staticip.rima-tde.net [81.41.220.238]
5 77.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.77]
6 ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
7 te0-0-0-24-0-grtparix2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.49.238]
8 94.142.123.193
9 81.173.106.21
10 ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
11 xe-0-0-0-0-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.17]
12 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 275 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 IsayFe-W7 [192.168.1.44]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 192.168.144.1
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 81.red-81-41-220.staticip.rima-tde.net [81.41.220.81]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 238.red-81-41-220.staticip.rima-tde.net [81.41.220.238]
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 77.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.77]
0/ 100 = 0% |
6 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
0/ 100 = 0% |
7 35ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% te0-0-0-24-0-grtparix2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.49.238]
0/ 100 = 0% |
8 114ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.142.123.193
0/ 100 = 0% |
9 112ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 81.173.106.21
0/ 100 = 0% |
10 116ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
0/ 100 = 0% |
11 128ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-0-0-0-0-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.17]

Traza completa.


* [Test MTR]

 

 

MTR:
Start: Thu Nov 22 10:17:51 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.5 132.5 0.5 493.8 191.1
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.4 1.3 1.5 0.0
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.8 1.0 0.7 2.7 0.6
5.|-- 137.221.78.66 0.0% 10 0.9 5.4 0.9 24.6 9.2
6.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 1.4 1.0 0.8 1.4 0.0
7.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.7 3.3 0.6 26.2 8.0
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net 0.0% 10 85.2 85.2 85.1 85.3 0.0
10.|-- 176.52.250.211 0.0% 10 91.8 92.0 91.7 92.3 0.0
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12.|-- rima-7-0-0-0-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 120.4 119.5 118.2 120.7 0.6
13.|-- 82.red-81-41-220.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 128.1 128.0 127.9 128.1 0.0
14.|-- 90.red-83-41-1.dynamicip.rima-tde.net 0.0% 10 128.2 128.4 128.1 129.1 0.0


22/11/2018 10:17:51 UTC
--------------------

 

Mensaje 2 de 66
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Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Hola.

 

Escribo en este hilo de los varios que hay sobre el tema porque me parece el más descriptivo. Pasa solo con todos los juegos de blizzard, y solo con usuarios de Movistar (O2 en mi caso, pero es su red). Voy a poner solo el tracert porque ya se ha demostrado que es un problema Movistar-Blizzard y poner más datos de los que ya hay me parece casi spam:

 

  1     2 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     3 ms     1 ms     1 ms  41.red-81-46-37.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.37.41]
  3    13 ms    12 ms    12 ms  113.red-81-46-31.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.31.113]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6    13 ms    13 ms    13 ms  ae-0-400-grtmadde3.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.58]
  7    36 ms     *        *     213.140.35.127
  8   121 ms   115 ms   126 ms  94.142.98.240
  9   115 ms   116 ms   115 ms  81.173.106.21
 10   116 ms   117 ms   117 ms  ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
 11   124 ms   122 ms   121 ms  xe-0-0-0-0-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.17]
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *        *     Request timed out.
 17     *        *        *     Request timed out.
 18     *        *        *     Request timed out.
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22     *        *        *     Request timed out.
 23     *        *        *     Request timed out.
 24     *        *        *     Request timed out.
 25     *        *        *     Request timed out.
 26     *        *        *     Request timed out.
 27     *        *        *     Request timed out.
 28     *        *        *     Request timed out.
 29     *        *        *     Request timed out.
 30     *        *        *     Request timed out.

Trace complete.

 

En los foros de Blizzard pueden encontrar 100 más si quieren. No quiero meter presión ni prisas y que lo solucionen en 5 minutos (que si lo hacen pues mejor), solo que sepan que hay un problema y no digan que en la red todo está bien sin hacer nada. Está claro que algo hay y algo hay que hacer.

 

Muchas gracias.

Mensaje 3 de 66
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Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard
Mismo problema desde Pamplona, Navarra. 600 megas fibra simétricos, blizzard ya sabe que el problema es de movistar, pero aquí es más fácil decir que todo está bien por lo que parece...
Mensaje 4 de 66
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Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Mismo problema desde Granada, con fibra simétrica 600 megas. Esto no es un problemilla indivual, Movistar. Es un problema generalizado, en toda España, por vuestra red. Y además es un problema que lleva ya 3 días. Dejad de mirar hacia otro lado y ponedle solución.

TRACEROUTE:
traceroute to 88.15.18.77 (88.15.18.77), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.341 ms  0.337 ms  0.336 ms
 2  37.244.24.130 (37.244.24.130)  0.502 ms  0.582 ms  0.627 ms
 3  Blizzard Blizzard  1.212 ms  1.259 ms  1.325 ms
 4  137.221.66.40 (137.221.66.40)  1.106 ms  1.121 ms  1.122 ms
 5  137.221.78.70 (137.221.78.70)  2.110 ms  2.127 ms  2.126 ms
 6  137.221.78.34 (137.221.78.34)  1.107 ms  0.814 ms  0.888 ms
 7  xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253)  0.703 ms  1.558 ms  1.543 ms
 8  * * *
 9  Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net (4.68.63.174)  85.291 ms  85.334 ms  85.351 ms
10  176.52.250.211 (176.52.250.211)  91.660 ms  91.815 ms  92.183 ms
11  213.140.37.5 (213.140.37.5)  119.108 ms  119.250 ms  119.244 ms
12  rima-3-0-0-0-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com (94.142.103.178)  115.327 ms  114.648 ms  114.631 ms
13  102.red-81-46-31.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.31.102)  125.980 ms  126.019 ms  126.016 ms
14  77.red-88-15-18.dynamicip.rima-tde.net (88.15.18.77)  129.351 ms  129.438 ms  129.352 ms


23/11/2018 11:19:16 UTC
--------------------

PING:
PING 88.15.18.77 (88.15.18.77) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 88.15.18.77: icmp_seq=1 ttl=48 time=129 ms
64 bytes from 88.15.18.77: icmp_seq=2 ttl=48 time=129 ms
64 bytes from 88.15.18.77: icmp_seq=3 ttl=48 time=129 ms
64 bytes from 88.15.18.77: icmp_seq=4 ttl=48 time=129 ms

--- 88.15.18.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms
rtt min/avg/max/mdev = 129.509/129.590/129.672/0.446 ms


23/11/2018 11:19:16 UTC
--------------------

MTR:
Start: Fri Nov 23 11:19:16 2018 Blizzard 

1.|-- Blizzard                                             0.0%    10    0.3   0.3   0.3   0.4   0.0
 2.|-- 37.244.24.130                                             0.0%    10    0.6   0.6   0.5   0.8   0.0
 3.|-- Blizzard                                           0.0%    10    1.6   1.5   1.2   1.7   0.0
 4.|-- 137.221.66.40                                             0.0%    10    0.9   1.1   0.8   3.9   0.8
 5.|-- 137.221.78.70                                             0.0%    10    1.0   4.3   1.0  33.1  10.1
 6.|-- 137.221.78.34                                             0.0%    10    0.7   0.9   0.7   1.2   0.0
 7.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net                      0.0%    10    0.7   0.7   0.7   0.8   0.0
 8.|-- ae-2-3203.ear3.Frankfurt1.Level3.net                     90.0%    10  3914. 3914. 3914. 3914.   0.0
 9.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net               0.0%    10   91.0  87.1  85.1  98.3   4.3
 10.|-- 176.52.250.211                                            0.0%    10   91.7  92.0  91.5  92.3   0.0
 11.|-- 213.140.37.5                                              0.0%    10  119.3 119.2 118.8 119.6   0.0
 12.|-- rima-3-0-0-0-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com  0.0%    10  114.2 115.5 113.9 116.9   1.0
13.|-- 102.red-81-46-31.customer.static.ccgg.telefonica.net      0.0%    10  126.0 126.1 126.0 126.2   0.0
 14.|-- 77.red-88-15-18.dynamicip.rima-tde.net                    0.0%    10  129.6 129.8 129.4 133.4   1.1


23/11/2018 11:19:16 UTC

Mensaje 5 de 66
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Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Yo tengo el mismo problema, y mas o menos desde el martes 20 por la tarde, soy de Alicante tengo 600mb, aqui os pego el trazado a la IP de los europeos. 

Traza a 185.60.112.158 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

 

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.144.1
3 3 ms 2 ms 2 ms 149.red-81-41-228.staticip.rima-tde.net [81.41.228.149]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 9 ms 11 ms 11 ms 53.red-80-58-73.staticip.rima-tde.net [80.58.73.53]
6 9 ms 9 ms 9 ms et-4-1-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.103.201]
7 34 ms 34 ms * te0-0-0-14-0-grtparix2.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.121.119]
8 114 ms 114 ms 117 ms 94.142.123.193
9 114 ms 114 ms 114 ms 81.173.106.21
10 130 ms 129 ms 129 ms ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
11 122 ms 121 ms 121 ms et-0-0-3-br01-eqny8.as57976.net [137.221.65.15]
12 128 ms 129 ms 129 ms xe-0-0-0-1-br01-eqld5.as57976.net [137.221.65.25]
13 129 ms 129 ms 129 ms et-0-0-2-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.91]
14 129 ms 129 ms 129 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71]
15 129 ms 129 ms 129 ms 185.60.112.158

 

Tengo mucha gente de conocida igual, y todos , tienen movistar. 

Por lo que veo es un problema general, puesto que pasa en todo territorio nacional, y yo espero respuesta por parte vuestra, no es moco de pavo, estar pagando mas de 220eur al mes, entre tlf,+tv+moviles+ fibra, para tener problemas otra vez, y siempre somos los mismos... 

Mensaje 6 de 66
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Highlighted
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Hola a tod@s:

 

He trasladado el caso con los datos que nos aportáis y nos vamos a mantener a la espera de que nos informen para poder daros una solución.

 

Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 66
2.409 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard
Hola, soy de Barcelona y varios usuarios llevamos 3 dias ya con esto, e llamado varias veces y no me han dado ninguna solucion, hasta ha habiado una ocasion que el operador despues de estar 30 minutos al telefono me a colgado diciendo que se reiniciaba el router y lo.habia llamado por el movil. E ledio por arriba que esta es de las peores compañias respecto al ping y Latencia, si el lunes esto no esta solucionado me paso a ONO o la que mejor oferta haga. Espero que el problema de ping con los servidores de Movistar-Blizzard no sea ignorado por esta gigante empresa.
Mensaje 8 de 66
2.331 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Hola yo estoy igual con problemas de latencia en blizzard barcelona 600mb.

 

Posdata me podeis poner la version antigua del firmware de mi router, ya que eso que no me deje tocar varios apartado de wifi no me mola mucho gracias.

Mensaje 9 de 66
2.331 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

El mismo problema desde Galicia, Santiago de Compostela.

Desde hace un par de días mi latencia con movistar en el overwatch es el doble, mientras que en el resto de juegos que no son de blizzard van bien. Tengo mis datos en los foros de blizzard, si les interesa pueden verlos al igual que los datos de otros cientos de jugadores y clientes suyos. https://eu.forums.blizzard.com/es/overwatch/t/problema-de-latencia-con-movistar-ftth/5049/68?u=sabel... Espero que pongan solucion en breves, ya que al no tener permanecia me veo obligada a cambiar de compañia, ya que pagar por algo que no funciona no sale rentable. Atentamente una cliente insatisfecha por un producto que no funciona.

Mensaje 10 de 66
2.224 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Buenas tardes,

 

Mismo problema, desde barcelona con 600Mb simetricos (23/11/2018 - 18:00).

 

 Saludos.

Mensaje 11 de 66
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Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Mismo problema desde Tenerife. 600MB simétricos, conexión por cable.

Tanto a mí como todos mis amigos que tienen Movistar y juegan a juegos de Blizzard tenemos como mínimo 130ms de Latencia. Un asco.

Mensaje 12 de 66
2.031 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Mismo problema y totalmente de acuerdo con el autor del post. Nos hemos intentado poner en contacto reiteradas veces con técnicos de Movistar dando parte del problema de latencia en España en videojuegos de Blizzard Entertainment y solo saben decir que "eso no es problema suyo y que no tienen constancia de ningún error", y eso que hay pruebas suficientes. Parece que para los técnicos de Movistar si reinicias el router y no se ha solucionado no es problema de la compañía.

 

Igualmente, espero que se tomen el problema enserio y den una solución, ya que tienen constancia del error. 

Mensaje 13 de 66
1.891 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Buenas noches,

 

Mismo problemas por aquí.

Desde Tenerife con 100mb, latencias de 130-150ms. 

Espero  que ya estén trabajando en el asunto sino vaya contando con una baja nueva.

Saludos

Mensaje 14 de 66
1.886 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Buenas noches,

lo mismo desde Barcelona- 600 megas simetricas Resultados de las prubeas que nos piden desde blizzard:

Pathping

 

Seguimiento de ruta a 5.42.186.145 sobre un mximo de 30 saltos.

0 DESKTOP-9NBK9K1 [192.168.1.33]
1 192.168.1.1
2 206.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.206]
3 165.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.44.165]
4 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 75 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 DESKTOP-9NBK9K1 [192.168.1.33]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
100/ 100 =100% |
2 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 206.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.206]
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 165.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.44.165]

Traza completa.

 

Tracert:

C:\WINDOWS\system32>tracert 5.42.186.145

Traza a 5.42.186.145 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 6 ms 4 ms 5 ms 206.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.206]
3 5 ms 14 ms 4 ms 165.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.44.165]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 5 ms 6 ms 7 ms 50.red-80-58-81.staticip.rima-tde.net [80.58.81.50]
6 5 ms 5 ms 5 ms et-4-1-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [94.142.103.201]
7 28 ms 28 ms 27 ms 94.142.118.79
8 105 ms 105 ms 105 ms 94.142.123.193
9 105 ms 105 ms 105 ms 81.173.106.21
10 106 ms 106 ms 106 ms ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
11 112 ms 111 ms 107 ms xe-0-0-0-0-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.17]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

 

Herramienta de Looking Glass de Blizzard (http://eu-looking-glass.battle.net/) Prueba solo de MTR:

MTR:
Start: Sat Nov 24 00:36:18 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.2 1.3 1.0 2.3 0.0
4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.1 0.0
5.|-- 137.221.77.66 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.1 0.0
6.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 0.6 0.7 0.6 1.6 0.0
7.|-- 80.239.192.9 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 1.2 0.0
8.|-- prs-bb4-link.telia.net 0.0% 10 0.8 2.7 0.8 11.2 3.4
9.|-- prs-b8-link.telia.net 0.0% 10 18.3 3.2 1.2 18.3 5.3
10.|-- telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net 0.0% 10 81.7 81.8 81.3 82.8 0.3
11.|-- te-0-0-0-26-1-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 96.0 96.8 95.7 104.6 2.7
12.|-- rima-3-0-0-0-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 101.1 101.2 99.6 103.0 0.9
13.|-- 162.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net 0.0% 10 105.5 99.8 97.3 105.5 3.6
14.|-- 227.red-83-47-69.dynamicip.rima-tde.net 0.0% 10 104.3 104.3 104.1 104.4 0.0


24/11/2018 00:36:18 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Nov 24 00:36:18 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.8 158.7 0.5 472.4 209.5
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.2 1.0 2.5 0.3
4.|-- 137.221.66.42 0.0% 10 0.7 1.3 0.7 5.7 1.5
5.|-- 137.221.78.66 0.0% 10 1.0 3.2 0.9 23.1 7.0
6.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 1.3 1.0 0.7 1.4 0.0
7.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.7 1.0 0.6 4.0 0.9
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net 0.0% 10 85.1 90.1 85.0 120.8 11.3
10.|-- 5.53.5.133 0.0% 10 90.4 91.9 89.6 100.5 3.4
11.|-- 213.140.33.58 0.0% 10 110.5 110.2 110.0 110.5 0.0
12.|-- 66.119.73.85 0.0% 10 112.4 113.5 111.3 115.3 1.1
13.|-- 166.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net 0.0% 10 112.2 114.6 112.2 134.0 6.8
14.|-- 227.red-83-47-69.dynamicip.rima-tde.net 0.0% 10 113.4 113.4 113.3 113.4 0.0


24/11/2018 00:36:18 UTC

 

espero que os sirva de algo

 

Un saludo

 

Mensaje 15 de 66
1.837 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Mismo problema. Desde hace un par de días, el ping pasó de unos 40 ms a 130 ms constantes. Adjunto el report por si sirve de ayuda:

 

TRACEROUTE:
traceroute to 79.150.160.78 (79.150.160.78), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.298 ms  0.301 ms  0.314 ms
 2  37.244.24.130 (37.244.24.130)  0.979 ms  0.998 ms  1.002 ms
 3  Blizzard Blizzard  1.245 ms  1.308 ms  1.355 ms
 4  137.221.66.46 (137.221.66.46)  0.990 ms  0.993 ms  0.993 ms
 5  137.221.78.68 (137.221.78.68)  1.010 ms  1.021 ms  1.021 ms
 6  137.221.78.32 (137.221.78.32)  1.153 ms  0.771 ms  1.599 ms
 7  xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253)  0.701 ms  0.784 ms  0.752 ms
 8  * * *
 9  Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net (4.68.63.174)  85.192 ms  85.206 ms  85.206 ms
10  5.53.5.133 (5.53.5.133)  93.233 ms  93.247 ms  92.216 ms
11  94.142.117.16 (94.142.117.16)  112.720 ms  112.794 ms  112.788 ms
12  rima-4-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.50.245)  109.530 ms  112.623 ms  112.538 ms
13  6.red-81-41-229.staticip.rima-tde.net (81.41.229.6)  117.190 ms  117.150 ms  117.216 ms
14  78.red-79-150-160.dynamicip.rima-tde.net (79.150.160.78)  122.654 ms  122.463 ms  122.480 ms


24/11/2018 07:52:03 UTC
--------------------

PING:
PING 79.150.160.78 (79.150.160.78) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=1 ttl=48 time=122 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=2 ttl=48 time=122 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=3 ttl=48 time=122 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=4 ttl=48 time=122 ms

--- 79.150.160.78 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3000ms
rtt min/avg/max/mdev = 122.364/122.703/122.876/0.403 ms


24/11/2018 07:52:03 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 79.150.160.78 (79.150.160.78), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.367 ms  0.348 ms  0.343 ms
 2  * * *
 3  Blizzard Blizzard  1.485 ms  1.542 ms  1.583 ms
 4  137.221.66.34 (137.221.66.34)  1.095 ms  1.163 ms  1.234 ms
 5  137.221.77.70 (137.221.77.70)  0.921 ms  0.922 ms  0.920 ms
 6  137.221.77.34 (137.221.77.34)  0.849 ms  0.628 ms  0.590 ms
 7  80.239.192.9 (80.239.192.9)  5.332 ms  5.332 ms  5.327 ms
 8  prs-bb3-link.telia.net (62.115.122.4)  1.823 ms  1.895 ms  1.938 ms
 9  prs-b8-link.telia.net (62.115.138.133)  5.143 ms  5.131 ms  5.125 ms
10  telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net (62.115.148.171)  84.572 ms  84.575 ms  84.108 ms
11  * * *
12  66.119.73.59 (66.119.73.59)  105.531 ms  106.250 ms  106.240 ms
13  6.red-81-41-229.staticip.rima-tde.net (81.41.229.6)  102.908 ms  102.970 ms  103.152 ms
14  78.red-79-150-160.dynamicip.rima-tde.net (79.150.160.78)  109.183 ms  109.363 ms  109.354 ms


24/11/2018 07:52:04 UTC
--------------------

PING:
PING 79.150.160.78 (79.150.160.78) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=1 ttl=50 time=114 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=2 ttl=50 time=113 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=3 ttl=50 time=114 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=4 ttl=50 time=114 ms

--- 79.150.160.78 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms
rtt min/avg/max/mdev = 113.991/114.246/114.427/0.381 ms


24/11/2018 07:52:05 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Nov 24 07:52:03 2018 Blizzard  1.|-- Blizzard                                               0.0%    10    0.2   0.3   0.2   0.5   0.0
  2.|-- 37.244.24.130                                               0.0%    10    0.5   0.6   0.5   0.7   0.0
  3.|-- Blizzard                                             0.0%    10    1.4   1.3   1.1   1.4   0.0
  4.|-- 137.221.66.46                                               0.0%    10    0.9   0.8   0.8   0.9   0.0
  5.|-- 137.221.78.68                                               0.0%    10    1.0   1.0   0.9   1.3   0.0
  6.|-- 137.221.78.32                                               0.0%    10    0.9   1.6   0.7   5.1   1.3
  7.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net                        0.0%    10    0.8   0.8   0.7   1.2   0.0
  8.|-- ???                                                        100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  9.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net                 0.0%    10   85.2  85.7  85.1  89.1   1.1
 10.|-- 5.53.5.133                                                  0.0%    10   89.6  90.1  89.6  90.7   0.0
 11.|-- 94.142.117.16                                               0.0%    10  112.6 112.8 112.6 113.0   0.0
 12.|-- rima-4-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com  0.0%    10  109.5 111.1 108.8 112.8   1.2
 13.|-- 6.red-81-41-229.staticip.rima-tde.net                       0.0%    10  117.3 117.2 117.1 117.3   0.0
 14.|-- 78.red-79-150-160.dynamicip.rima-tde.net                    0.0%    10  122.2 122.6 122.2 122.9   0.0


24/11/2018 07:52:03 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Nov 24 07:52:04 2018 Blizzard  1.|-- Blizzard                                               0.0%    10    0.3   0.3   0.2   0.3   0.0
  2.|-- 37.244.25.130                                               0.0%    10    0.5   0.6   0.5   0.8   0.0
  3.|-- Blizzard                                             0.0%    10    1.1   1.3   1.1   1.4   0.0
  4.|-- 137.221.66.36                                               0.0%    10    1.0   1.1   0.9   1.3   0.0
  5.|-- 137.221.77.68                                               0.0%    10    0.8   1.0   0.8   2.9   0.6
  6.|-- 137.221.77.32                                               0.0%    10    0.7   0.7   0.6   1.1   0.0
  7.|-- 80.239.192.9                                                0.0%    10    0.8   1.1   0.8   2.2   0.5
  8.|-- prs-bb3-link.telia.net                                      0.0%    10    1.7   1.8   1.7   2.0   0.0
  9.|-- prs-b8-link.telia.net                                       0.0%    10    1.6   1.5   1.3   1.9   0.0
 10.|-- telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net                     0.0%    10   84.4  82.2  81.4  84.4   0.7
 11.|-- 5.53.3.4                                                    0.0%    10  103.7 103.8 103.5 104.2   0.0
 12.|-- rima-4-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com  0.0%    10  103.1 102.1 100.5 103.2   0.9
 13.|-- 6.red-81-41-229.staticip.rima-tde.net                       0.0%    10  109.2 109.1 109.0 109.2   0.0
 14.|-- 78.red-79-150-160.dynamicip.rima-tde.net                    0.0%    10  114.0 114.3 113.9 115.3   0.0


24/11/2018 07:52:03 UTC
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Mensaje 16 de 66
1.287 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

* Ciudad/País: Pamplona / España

* Proveedor de internet: Movistar

* Tipo de conexión: Fibra Optica 600Mb, PC conectado por cable.

* Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema: Desde 21/11/2018 a la tarde hora española.

TRACEROUTE:
traceroute to 81.35.127.102 (81.35.127.102), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.306 ms 0.292 ms 0.290 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 0.532 ms 0.661 ms 0.665 ms
3 Blizzard Blizzard 2.683 ms 2.687 ms 2.685 ms
4 137.221.66.38 (137.221.66.38) 1.062 ms 1.101 ms 1.180 ms
5 137.221.77.68 (137.221.77.68) 1.477 ms 1.481 ms 1.481 ms
6 137.221.77.32 (137.221.77.32) 0.588 ms 0.742 ms 0.718 ms
7 80.239.192.9 (80.239.192.9) 0.862 ms 0.889 ms 0.879 ms
8 prs-bb4-link.telia.net (62.115.122.10) 1.130 ms 1.128 ms 1.123 ms
9 prs-b8-link.telia.net (62.115.138.139) 1.231 ms 1.243 ms 1.256 ms
10 telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net (62.115.148.171) 81.528 ms 81.486 ms 81.635 ms
11 te-0-0-0-26-1-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.49.17) 96.211 ms 95.933 ms 95.915 ms
12 rima-7-0-0-0-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com (94.142.103.186) 98.944 ms 98.381 ms 98.354 ms
13 218.red-81-46-130.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.130.218) 112.192 ms 112.233 ms 112.304 ms
14 102.red-81-35-127.dynamicip.rima-tde.net (81.35.127.102) 119.400 ms 118.556 ms 119.483 ms


24/11/2018 07:53:05 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 81.35.127.102 (81.35.127.102), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.336 ms 0.321 ms 0.320 ms
2 37.244.24.130 (37.244.24.130) 0.548 ms 0.635 ms 0.739 ms
3 Blizzard Blizzard 1.360 ms 1.451 ms 1.468 ms
4 137.221.66.44 (137.221.66.44) 1.183 ms 1.203 ms 1.204 ms
5 137.221.78.72 (137.221.78.72) 1.054 ms 1.069 ms 1.068 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 0.793 ms 0.888 ms 0.809 ms
7 xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253) 0.742 ms 0.891 ms 0.827 ms
8 * * *
9 Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net (4.68.63.174) 89.778 ms 89.820 ms 89.826 ms
10 176.52.250.211 (176.52.250.211) 91.438 ms 91.489 ms 91.612 ms
11 94.142.117.68 (94.142.117.68) 120.902 ms 120.658 ms 120.635 ms
12 rima-7-0-0-0-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com (94.142.103.186) 118.148 ms 121.366 ms 121.339 ms
13 138.red-80-58-94.staticip.rima-tde.net (80.58.94.138) 130.827 ms 130.870 ms 130.856 ms
14 102.red-81-35-127.dynamicip.rima-tde.net (81.35.127.102) 137.335 ms 136.672 ms 137.660 ms


24/11/2018 07:53:05 UTC
--------------------

PING:
PING 81.35.127.102 (81.35.127.102) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 81.35.127.102: icmp_seq=1 ttl=48 time=137 ms
64 bytes from 81.35.127.102: icmp_seq=2 ttl=48 time=137 ms
64 bytes from 81.35.127.102: icmp_seq=3 ttl=48 time=137 ms
64 bytes from 81.35.127.102: icmp_seq=4 ttl=48 time=136 ms

--- 81.35.127.102 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
rtt min/avg/max/mdev = 136.891/137.404/137.736/0.551 ms


24/11/2018 07:53:05 UTC
--------------------

PING:
PING 81.35.127.102 (81.35.127.102) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 81.35.127.102: icmp_seq=1 ttl=50 time=115 ms
64 bytes from 81.35.127.102: icmp_seq=2 ttl=50 time=115 ms
64 bytes from 81.35.127.102: icmp_seq=3 ttl=50 time=115 ms
64 bytes from 81.35.127.102: icmp_seq=4 ttl=50 time=115 ms

--- 81.35.127.102 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms
rtt min/avg/max/mdev = 115.541/115.621/115.792/0.354 ms


24/11/2018 07:53:05 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Nov 24 07:53:05 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.7 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.7 0.6 0.4 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.4 1.4 1.7 0.0
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5.|-- 137.221.78.72 0.0% 10 1.1 7.4 0.9 65.1 20.3
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.6 0.0
7.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.8 3.1 0.7 23.3 7.1
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
9.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net 0.0% 10 87.6 85.5 85.2 87.6 0.7
10.|-- 176.52.250.211 0.0% 10 91.3 91.3 91.1 91.6 0.0
11.|-- 94.142.117.68 0.0% 10 120.6 120.7 120.4 121.0 0.0
12.|-- rima-7-0-0-0-grtbcntb1.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 120.2 120.1 118.4 121.7 0.9
13.|-- 138.red-80-58-94.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 130.8 130.9 130.7 132.1 0.3
14.|-- 102.red-81-35-127.dynamicip.rima-tde.net 0.0% 10 137.6 137.3 136.9 137.7 0.0


24/11/2018 07:53:05 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Nov 24 07:53:05 2018 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.6 0.3 2.5 0.5
2.|-- 37.244.25.2 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.5 1.2 1.6 0.0
4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.2 0.0
5.|-- 137.221.77.66 0.0% 10 1.0 0.9 0.8 1.0 0.0
6.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 1.3 0.8 0.6 1.3 0.0
7.|-- 80.239.192.9 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.1 0.0
8.|-- prs-bb4-link.telia.net 0.0% 10 1.2 1.0 0.9 1.3 0.0
9.|-- prs-b8-link.telia.net 0.0% 10 1.5 1.6 1.4 2.7 0.0
10.|-- telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net 0.0% 10 84.3 84.5 83.8 87.2 0.8
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12.|-- 66.119.73.57 0.0% 10 101.3 102.5 101.3 103.8 0.7
13.|-- 70.red-81-46-6.customer.static.ccgg.telefonica.net 0.0% 10 113.4 113.4 113.3 113.5 0.0
14.|-- 102.red-81-35-127.dynamicip.rima-tde.net 0.0% 10 115.4 115.5 115.0 116.0 0.0


24/11/2018 07:53:05 UTC
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Estaría bien que desde movistar se diese algo de información al respecto...

Mensaje 17 de 66
1.760 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Tengo el mismo problema. El ping se ha triplicado de unos 40 ms a 130 ms. Adjunto el resultado de las pruebas de Blizzard por si sirve de ayuda:

 

TRACEROUTE:
traceroute to 79.150.160.78 (79.150.160.78), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.735 ms  0.724 ms  0.722 ms
 2  37.244.25.130 (37.244.25.130)  1.273 ms  1.283 ms  1.283 ms
 3  Blizzard Blizzard  2.888 ms  2.888 ms  2.889 ms
 4  137.221.66.36 (137.221.66.36)  2.842 ms  2.852 ms  2.853 ms
 5  137.221.77.68 (137.221.77.68)  2.876 ms  2.877 ms  2.878 ms
 6  137.221.77.32 (137.221.77.32)  1.245 ms  0.909 ms  0.889 ms
 7  80.239.192.9 (80.239.192.9)  0.900 ms  0.876 ms  0.858 ms
 8  prs-bb3-link.telia.net (62.115.122.4)  1.871 ms  1.879 ms  1.946 ms
 9  prs-b8-link.telia.net (62.115.138.133)  1.471 ms  1.480 ms  1.359 ms
10  telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net (62.115.148.171)  81.510 ms  82.000 ms  81.538 ms
11  5.53.3.4 (5.53.3.4)  103.656 ms  103.575 ms  103.634 ms
12  rima-4-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.50.245)  100.314 ms  110.858 ms  110.845 ms
13  6.red-81-41-229.staticip.rima-tde.net (81.41.229.6)  109.091 ms  109.260 ms  109.577 ms
14  78.red-79-150-160.dynamicip.rima-tde.net (79.150.160.78)  115.271 ms  115.253 ms  115.248 ms


24/11/2018 08:02:41 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 79.150.160.78 (79.150.160.78), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.306 ms  0.305 ms  0.310 ms
 2  37.244.24.130 (37.244.24.130)  0.970 ms  0.989 ms  1.005 ms
 3  Blizzard Blizzard  1.296 ms  1.366 ms  1.416 ms
 4  137.221.66.46 (137.221.66.46)  0.995 ms  0.997 ms  0.990 ms
 5  137.221.78.68 (137.221.78.68)  1.102 ms  1.116 ms  1.118 ms
 6  137.221.78.32 (137.221.78.32)  0.784 ms  1.343 ms  1.316 ms
 7  xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net (213.19.197.253)  1.247 ms  1.277 ms  0.806 ms
 8  * * *
 9  Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net (4.68.63.174)  85.324 ms  85.342 ms  85.342 ms
10  5.53.5.133 (5.53.5.133)  90.106 ms  90.114 ms  90.336 ms
11  94.142.117.16 (94.142.117.16)  112.717 ms  112.794 ms  112.757 ms
12  rima-4-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.50.245)  110.175 ms  110.187 ms  109.453 ms
13  6.red-81-41-229.staticip.rima-tde.net (81.41.229.6)  117.374 ms  125.945 ms  126.077 ms
14  78.red-79-150-160.dynamicip.rima-tde.net (79.150.160.78)  131.177 ms  126.445 ms  126.557 ms


24/11/2018 08:02:41 UTC
--------------------

PING:
PING 79.150.160.78 (79.150.160.78) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=1 ttl=48 time=122 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=2 ttl=48 time=122 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=3 ttl=48 time=122 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=4 ttl=48 time=122 ms

--- 79.150.160.78 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2999ms
rtt min/avg/max/mdev = 122.375/122.562/122.833/0.171 ms


24/11/2018 08:02:41 UTC
--------------------

PING:
PING 79.150.160.78 (79.150.160.78) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=1 ttl=50 time=114 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=2 ttl=50 time=114 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=3 ttl=50 time=113 ms
64 bytes from 79.150.160.78: icmp_seq=4 ttl=50 time=113 ms

--- 79.150.160.78 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 2998ms
rtt min/avg/max/mdev = 113.886/114.091/114.477/0.228 ms


24/11/2018 08:02:41 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Nov 24 08:02:41 2018 Blizzard  1.|-- Blizzard                                               0.0%    10    0.3   0.3   0.2   0.6   0.0
  2.|-- 37.244.24.130                                               0.0%    10    0.5   0.6   0.5   0.9   0.0
  3.|-- Blizzard                                             0.0%    10    1.5   2.3   1.2  10.8   2.9
  4.|-- 137.221.66.46                                               0.0%    10    1.2   0.9   0.7   1.2   0.0
  5.|-- 137.221.78.68                                               0.0%    10    1.1   1.6   0.9   7.1   1.8
  6.|-- 137.221.78.32                                               0.0%    10    0.8   1.9   0.8  10.7   3.0
  7.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net                        0.0%    10    0.8   0.8   0.7   1.0   0.0
  8.|-- ???                                                        100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  9.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net                 0.0%    10   85.1  86.5  85.1  97.6   3.9
 10.|-- 5.53.5.133                                                  0.0%    10   90.7  90.2  89.7  90.7   0.0
 11.|-- 94.142.117.16                                               0.0%    10  112.9 112.9 112.5 113.1   0.0
 12.|-- rima-4-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com  0.0%    10  112.4 110.6 108.9 112.4   1.1
 13.|-- 6.red-81-41-229.staticip.rima-tde.net                       0.0%    10  117.3 117.3 117.1 117.4   0.0
 14.|-- 78.red-79-150-160.dynamicip.rima-tde.net                    0.0%    10  122.5 122.6 122.3 123.0   0.0


24/11/2018 08:02:41 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Nov 24 08:02:41 2018 Blizzard  1.|-- Blizzard                                               0.0%    10    0.2   1.3   0.2  10.6   3.2
  2.|-- 37.244.25.130                                               0.0%    10    3.6   0.8   0.5   3.6   0.9
  3.|-- Blizzard                                             0.0%    10    1.4   1.4   1.2   1.8   0.0
  4.|-- 137.221.66.36                                               0.0%    10    1.0   2.5   0.9  12.1   3.6
  5.|-- 137.221.77.68                                               0.0%    10    1.4   1.5   0.7   6.7   1.8
  6.|-- 137.221.77.32                                               0.0%    10    0.7   0.6   0.6   0.7   0.0
  7.|-- 80.239.192.9                                                0.0%    10    0.9   2.4   0.8   7.0   2.2
  8.|-- prs-bb3-link.telia.net                                      0.0%    10    1.7   1.7   1.6   1.9   0.0
  9.|-- prs-b8-link.telia.net                                       0.0%    10    1.5   1.4   1.3   1.5   0.0
 10.|-- telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net                     0.0%    10   82.1  83.9  81.5  94.6   4.5
 11.|-- 5.53.3.4                                                    0.0%    10  112.1 104.7 103.7 112.1   2.6
 12.|-- rima-4-0-0-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com  0.0%    10  102.0 101.3 100.2 102.6   0.8
 13.|-- 6.red-81-41-229.staticip.rima-tde.net                       0.0%    10  109.1 109.1 109.0 109.3   0.0
 14.|-- 78.red-79-150-160.dynamicip.rima-tde.net                    0.0%    10  114.0 114.2 114.0 114.4   0.0


24/11/2018 08:02:41 UTC
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Mensaje 18 de 66
1.754 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Desde Vigo, fibra simétrica 300Mb, el mismo problema. Tras las pruebas realizadas, obtengo los mismos resultados que los compañeros. En el resto de plataformas (Steam, Origin, online de Nintendo), no tengo ningún problema. Solamente ocurre con los juegos de Blizzard, y solo nos afecta a los usuarios de Telefónica. 

 

No estaría de más el trabajo conjunto entre ambas compañías para solucionar un problema que afecta a tantos usuarios. https://eu.forums.blizzard.com/es/overwatch/t/problema-de-latencia-con-movistar-ftth/5049/5

 

Por favor, solucionad el problema. Gracias

Mensaje 19 de 66
1.739 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Mismo problema en valencia con 100 megas.De tener latencias de 20ms a tener de 100ms en adelante y solo pasa con los juegos de blizzard,los demas juegos ajenos a esta compañia van perfectos.

Mensaje 20 de 66
1.675 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Buenos dias, exactamente el mismo problema desde Sevilla

Mensaje 21 de 66
1.670 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Madre mia, teniendo este error tan grave para los usuarios que juegan el Overwatch, diablo 3 y Stracraft 2, bueno a todos los juegos de blizzard no es muy bueno para la reputación de la compañia de seguro que habran usuarios que se daran de baja o les diran algo por telefono, yo no me atrevo a jugar a eso juegos estos dias, porque jugando a diablo y con la cazadora demonios, nada mas pego un salto y de repente muerto flipante, bueno espero que lo reparen lo mas rapido.

Mensaje 22 de 66
1.662 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Oye, ¿eso de mantenernos informados que? ¿Quereis hacer vuestro trabajo y no dejarnos de lado?

Mensaje 23 de 66
1.653 Visitas
Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Igual como todos los compañeros de arriba. 3 días con una latencia de 130ms cuando lo normal eran 34ms. Ya me puse en contacto con varios de vuestros "supuestos" técnicos y no me han solucionado nada, (una directamente estuve más de 20 min  esperando entre dar un dato personal y otro, como si hiciese tiempo, para finalmente colgarme. Una vergüenza, vamos.

 

*Ciudad/ País: Ronda ( Málaga)/ España

*Proveedor de internet: Movistar

*Tipo de conexión: Fibra Óptica 600/600mb simétricos. Por cable.

*Fecha y hora: Desde el 21/11/2018 hasta hoy.

 

 

Tracert:

 

Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 1 ms 2 ms 192.168.144.1
3 4 ms 3 ms 4 ms 69.red-81-41-221.staticip.rima-tde.net [81.41.221.69]
4 13 ms 14 ms 14 ms 246.red-81-41-221.staticip.rima-tde.net [81.41.221.246]
5 14 ms 14 ms 15 ms 77.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.77]
6 13 ms 13 ms 20 ms ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
7 * 38 ms * 176.52.250.234
8 112 ms 118 ms 113 ms 94.142.117.230
9 111 ms 112 ms 111 ms 81.173.106.21
10 122 ms 123 ms 122 ms ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
11 127 ms 127 ms 127 ms et-0-0-3-br01-eqny8.as57976.net [137.221.65.15]
12 127 ms 127 ms * xe-0-0-0-1-br01-eqld5.as57976.net [137.221.65.25]
13 123 ms 123 ms 123 ms et-0-0-2-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.91]
14 127 ms 127 ms 127 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71]
15 127 ms 128 ms 127 ms 185.60.112.157

Traza completa.

 

Pathping

 


Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos.

0 Ainhoa [192.168.1.33]
1 192.168.1.1
2 192.168.144.1
3 * 69.red-81-41-221.staticip.rima-tde.net [81.41.221.69]
4 246.red-81-41-221.staticip.rima-tde.net [81.41.221.246]
5 77.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.77]
6 ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
7 * * 176.52.250.234
8 94.142.117.230
9 81.173.106.21
10 ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
11 et-0-0-3-br01-eqny8.as57976.net [137.221.65.15]
12 xe-0-0-0-1-br01-eqld5.as57976.net [137.221.65.25]
13 et-0-0-2-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.91]
14 et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71]
15 185.60.112.157

Procesamiento de estad¡sticas durante 375 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 Ainhoa [192.168.1.33]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 192.168.144.1
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 69.red-81-41-221.staticip.rima-tde.net [81.41.221.69]
0/ 100 = 0% |
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 246.red-81-41-221.staticip.rima-tde.net [81.41.221.246]
0/ 100 = 0% |
5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 77.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.77]
0/ 100 = 0% |
6 14ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.56]
0/ 100 = 0% |
7 32ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 176.52.250.234
0/ 100 = 0% |
8 112ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.142.117.230
0/ 100 = 0% |
9 113ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 81.173.106.21
0/ 100 = 0% |
10 117ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqdc2.as57976.net [137.221.72.33]
0/ 100 = 0% |
11 124ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-3-br01-eqny8.as57976.net [137.221.65.15]
0/ 100 = 0% |
12 125ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-0-0-0-1-br01-eqld5.as57976.net [137.221.65.25]
0/ 100 = 0% |
13 133ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.91]
0/ 100 = 0% |
14 56ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71]
0/ 100 = 0% |
15 127ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

Traza completa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mensaje 24 de 66
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Re: Problema de latencia con Movistar y los videojuegos de Blizzard

Acabo de llamar a telefonica y me dicen que no tiene constancia de fallos en su servicios, pues madre mia que empresa para que no tengan constacia de esta incidencia me parece muy fuerte el asunto, como no pueda jugar a los juegos de blizzard vamos bien que digamos.

Mensaje 25 de 66
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