Problema: router Observa RTA01N v2

[tam_tam]

Hola,

En noviembre del 2013 contraté Movistar Fusión y me enviaron un modem router RTA01N_Fase2 -RTK_V2.2.13.

Desde el primer momento el comportamiento del router ha sido errático.

En resumen esto es lo que he observado:

1) Tras reset a  valores de fábrica y conectándome por puerto ethernet, el equipo se inicia correctamente salvo la wifi. Consigo acceso a Internet durante unos 10-20 minutos. Después la luz "Internet" del router parpadea de forma más lenta y regular, y dejo de tener acceso a Internet. Tampoco puedo acceder al router por http. Al rato parece que hace un reinicio y vuelta a empezar. En ocasiones he observado que la luz de alimentación se queda encendida y no hace nada más.

2) Hay veces que, tras varios encendidos y apagados, el router sí parece funcionar bien.

3) La wifi no se activa, ni por botón ni por la página de configuración. Al principio sí llegué a tener Wifi, pero ahora no hay manera de recuperarla.

4) Cuando se desconecta la alimentación el router vuelve a tener los valores de fábrica. Esto no ocurre siempre.

Cuando contraté Fusión no me podía permitir quedarme sin Adsl por lo que no hice ninguna gestión para resolver el problema el router.  Dejé de usar el router de observa telecom que me acababan de dar e instalé un antiguo comtrend monopuerto de Telefónica (creo que se llama conecta box).  Este router ha estado funcionado bien hasta ahora, pero ahora necesito acceso Wifi. Por esta razón he vuelto a instalar el router observa telecom y he podido comprobar que sigue teniendo el comportamiento descrito anteriormente.

Mi opinión es que el equipo está mal. Probablemente sea un problema electrónico. Espero vuestros comentarios.

Gracias.

[Manuev-Movistar]

Hola buenas tardes tam_tam

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso

[tam_tam · Accepted solution]

Hola,

Acabo de mandarte el MP con la información solicitada. 

Saludos

[tam_tam]

Hola,

Me temo que la solución propuesta (cambiar de router) todavía no se ha realizado. Se suponía que en 24 horas contactarían telefónicamente conmigo para hacer el cambio de equipo, pero han pasado más de 10 días y no hay noticias.

¿Alguién podría ayudarme?

Saludos

[JulioC-Movistar]

Sí, ya retomo yo el tema, genero un parte de avería para cambiar el router, os llamarán entre hoy y mañana, te envío más información por un privado.

[tam_tam]

Hola !!!!

Me han llamado ya para hacer el cambio. Os contaré cómo ha ido.

Saludos