Problemas con Twitch.tv V2.0

Problemas con Twitch.tv V2.0

Hola,

 

Tal como habia mencionando en el anterior thread abierto por otro cliente (lo cual habeis cerrado porque solo os importo el feedback de quien lo abrió) el problema con fallos de conexión en los streams de Twitch persiste. Lo que cambio fueron las horas a que pasa y de cierto modo la intensidad.

 

Desde las 3 que hay problemas en hacer streaming (son 4h40 en este momento, y persiste). Es posible mirarlos a 480p o 360p como mucho. 720p60 ya empieza a tener fallos.

 

Para que quede claro esto pasa en dos ordenadores conectados por cable, y en dos telefonos por wifi. He probado desde mi oficina conectado remotamente (clientes empresariales de movistar) y pasa lo mismo.

 

Si pudiesen reportarlo y explicar a posteriori que ha pasado lo agradecería.

 

Gracias

Mensaje 1 de 13
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Hola @jncar

 

En primer lugar te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

 

Para poder ayudarte confírmanos si la línea es la 93XXXXX54, si no es esta, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Para enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona "Mensaje Privado".

 

Un saludo.

 

Luis.



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Mensaje 2 de 13
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Hola Luis,

 

Confirmo que es esa la linea, si.

Mensaje 3 de 13
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Buenas @jncar 

 

Estoy viendo streams a 1080p sin ningún tipo de problema. Por otro lado este tipo de problemas suele estar por parte de los Peer de la red final, con lo que poco podría hacer Movistar.

 

Como digo, en el momento de publicar este mensaje, por mi parte cero problema con dos conexiones Movistar diferentes, puede ser que tengan  un problema generalizado los de Twitch o solo con algún servidor más específico que tengan, y de ahí a que no se pueda replicar los problemas....



Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
Mensaje 4 de 13
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Hola Theliel.

 

Yo también estoy mirando streams a 1080p sin problemas.

 

 

...Ahora.

 

 

En algunas horas, principalmente la madrugada, la conexión falla. Gracias por tu aporte.

 

 

Mensaje 5 de 13
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Hola @jncar.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con las luces encendidas y comprueba la conexión a Internet. Nos confirmas el funcionamiento cuando hayas realizado las pruebas.

 

Un saludo.

 

Angela.



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Mensaje 6 de 13
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Hola Angela, agradezco la ayuda.

 

Estaré con streams encendidos 24h para comprobar si hay fallos de conexión y a que horas.

Puedo afirmar que el problema no es de la línea, porque tal como he explicado: pasa con otros clientes y en otras líneas. De igual modo haré lo que habéis indicado.

 

Saludos

Mensaje 7 de 13
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Hola @jncar

 

Quedamos entonces a la espera de que próximas horas vayas comprobando el funcionamiento y ante cualquier novedad, nos vas informando por favor. Disculpa todas las molestias. 

 

Un saludo. Mª Jesús



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Mensaje 8 de 13
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Hola,

 

Continua pasando, pero períodos de tiempo muy cortos. Desde las 22:13 hasta las 22:16, por ejemplo.

 

La madrugada de viernes para sábado también pasó, por unos escasos 7 minutos, aproximadamente.

 

Si es así, no es algo asombroso. Es tolerable, aunque raro. Pero cuando abrí este thread fue por una persistencia del problema en períodos más largos de tiempo, como 20 a 30min.

Mensaje 9 de 13
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Hola @jncar.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Agradecemos a @Theliel su aportación. ¿Podrías confirmarnos si tras estos fallos cortos que nos has indicado ha vuelto a suceder los cortes de conexión en Twitch, por favor?

 

Un saludo.

 

Angela. 



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Mensaje 10 de 13
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Hola Angela,

No he comprendido. Si trás los fallos cortos han vuelto a pasar los fallos cortos?

Los cortes de conexión en Twitch son los fallos cortos de que hablas. Bueno, cortos o largos, son los mismos.

 

A las 22:23 de hoy volvió a pasar, pero una vez más: por un período súper corto de tiempo, aproximadamente 1 minuto.

 

Si es así, como he mencionado, no es insoportable. Es una pequeña molestia. Si queréis cerrar el thread, podéis hacerlo. No creo que haya quedado solucionado (ya que no ha tenido nada que ver con mi linea), pero si vuelve a empeorar yo puedo volver a entrar en contacto.

 

Gracias por la atención

Mensaje 11 de 13
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Hola @jncar

 

Queríamos preguntarte si continuabas con cortes de conexión en el servicio Twitch. En otras aplicaciones, servicios u otras plataformas streaming, ¿has detectado algún fallo?. Esperamos tu respuesta y disculpa todas las molestias. 

 

Un saludo. Mª Jesús

 

 



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Mensaje 12 de 13
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Hola @jncar

 

No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que entendemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta quedamos a tu disposición.

 

Un saludo.

 

Miriam

 

 



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