Router roto por tormenta

[Blackcrispy]

Esta mañana ha caído una tormenta muy grande sobre Mallorca y al llegar a casa esta tarde veo que el router no tengo conexión, miro el router y veo sólo una luz...la del ADSL en rojo y nada más encendido...he llamado al  1004 y me han abierto una incidencia, desconozco el tiempo que tardan en solucionarlo, a ver si ustedes son tan amables de agilizar un poco los trámites ya que casi con toda seguridad habrá que cambiarlo.

Muy agradecido de antemano...

[Javim-Movistar]

Hola Blackcrispy.

Si en el router no se enciende el Led de Power, posiblemente se ha bloqueado, o estropeado con la tormenta. Has probado a desconectar el router de la fuente de alimentación ( conector de la parte trasera ) y la fuente de la corriente.  Lo tienes un minuto y lo vuelves a conectar. Si no recupera, te tendrán que cambiar el router.

Saludos.

[Blackcrispy]

Hola Javim, lo he probado todo ya, y nada...por favor puedes pasar aviso para que lo cambien??..
Muchas gracias.

[Javim-Movistar]

Hola Blackcrispy.

Tienes registrada una incidencia para que un técnico se pase a cambiarte el router. Te llamará para quedar.

Saludos.

[Blackcrispy · Accepted solution]

Perfecto...ya está solucionado.

Gracias, como siempre.