Hola @jdl2
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jdl2
No hemos tenido ninguna respuesta por tu parte. Te dejamos un par de hilos de la Comunidad por si te pueden ayudar con la configuración del router Askey RTF8115VW en monopuesto (Pulsa aquí y aquí)
Un saludo.
Nieves
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Hola @jdl2,
Retomamos el contacto contigo tras nuestra ultima comunciación al no disponer de respuesta. Queríamos consultarte si con la información que te remitimos para configurar el router Askey indicado como monopuesto pudiste llevarlo a cabo.
Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte con la gestiuón que solicitas mejor.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @jdl2
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Buenos días @jdl2,
Gracias por contactar de nuevo con nosotros y explicarnos la soluciçon de la gestión. Nos alegramos de que actualmente esté funcionando con el router origen confogurado en monopuesto.
¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites revisar?
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @jdl2
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no tienes mas consultas. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
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