Hola,
Acabo de configurar el router siguiendo los pasos del foro pero la ONT no me asigna ninguna IP. El router me indica que no tengo conexión a Internet.
¿Me podéis ayudar por favor?
Hola WS ,
al no ser un equipo comercializado por Movistar, sentimos indicarte que no podemos darte soporte al respecto, pues desconocemos su funcionamiento y su interface.
No obstante, vamos a dejar este hilo abierto para que cualquier otro usuario pueda echarte una mano si conoce el equipo o lo tiene configurado ya.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
La ONT no me asigna ninguna IP. ¿No podéis comprobar si la ONT está fallando?
Hola WS ,
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola WS ,
si sigues necesitando que comprobemos la ONT, envíanos los datos que te solicitábamos por mensaje privado.
Un saludo,
Víctor
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Hola WS ,
al no tener más noticas por tu parte desde hace un mes, entendemos que ya has resuelto tu incidencia de alguna forma.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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