Router averiado tras tormenta

[lagartyjo]

Buenos días,

Quería saber si me podríais ayudar con esta incidencia. Ayer, tras una tormenta bastante fuerte, saltó la luz de mi casa llevándose el router. Tras el corte, al encenderlo, ya no funciona correctamente; cuando le doy al botón de encendido a veces enciende, a veces no, y cuando lo hace ni siquiera se activan los leds de los servicios, solamente el de 3G de forma fija (lo que no tiene sentido). Tiene toda la pinta de que la tormenta lo fundió, pues no sirven los reinicios, ni el botón de reset ni dejarlo desenchufado un rato.

He intentado llamar al 1002 pero me marean con cosas que no tienen que ver, así que me gustaría saber si me podéis ayudar, supongo que mandando un técnico.

Gracias y un saludo

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @ lagartyjo

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y lo miro.

[lagartyjo]

Hola de nuevo,

Ya ha sido resuelta la incidencia, router cambiado y funcionando, todo muy rápido y eficiente. Gracias 🙂

Un saludo