¡ Hola axesuso!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola axesuso!
¿El botón cuando lo pulsa no se enciende ninguna luz?
¿Esta conectado correctamente al enchufe?
¿Ha realizado un reset de fábrica?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola axesuso!
Le he abierto una incidencia para que el técnico de movistar pueda llamarle en la mayor brevedad posible y solucionarlo.
Voy a estar pendiente de su incidencia, le agradezco que me informe una vez le informe el técnico.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola axesuso!
Muchas gracias, se lo agradezco.
Un saludo.
Samuel
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Hola axesuso,
comprobamos que la incidencia sigue abierta pero que tu router permanece encendido durante 2 días 20:45:05.
Puedes confirmarnos si ya se ha resuelto tu incidencia?.
Un saludo,
Víctor
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Hola axesuso,
esperamos que lo solucione cambiando el router.
Ya nos informarás cuando ocurra pues seguiremos esperando a que nos lo confirmes.
Un saludo,
Víctor
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Hola axesuso,
¿Le ha podido el técnico solucionarle la incidencia?
Un saludo.
Samuel
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Hola axesuso,
Espero que le puedan llamar en la mayor brevedad posible.
Estaré pendiente de su caso.
Un saludo.
Samuel
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Hola axesuso,
nos alegra saber que se ha resuelto tu incidencia. Hemos informado al técnico mediante el boletín de incidencia que estaba en curso.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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