Router se ha quedado sin luces delanteras de pronto

[Ricardmb]

Buenas noches,
Esta tarde, de pronto el router se ha quedado con las luces delanteras apagadas, y sin conexión a Internet ni teléfono... Las luces traseras del ethernet si estan encendidas.

De las delanteras la única que parpadea un par de veces cada minuto aproximadamente es la del simbolo del ratón.
A ver si me podríais indicar... Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @Ricardmb:

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Lo primero sería comporbar el cableado, reiniciar el router con el botón ON/OFF y si sigue fallando realizar un reset:

Con el router encendido, presiona con un palillo o similar el botón reset del router durante al menos 20 seg, y luego suéltalo. Transcurridos 90 segundos aproximadamente, tu router tendrá valores de fábrica de nuevo (los datos de wifi y claves volverán a ser los que aparecen en las etiquetas bajo el equipo).

Si aún así continúas sin servicio envía tus datos por privado para poder ayudarte:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[Ricardmb]

Buenas, 

Tal y como he contestado por privado, las soluciones no han funcionado por ahora. 

Gracias.

Un Saludo, 

Ricard

[Técnico-Movistar]

Hola @Ricardmb:

He recibido tus datos y compruebo que ya existe una avería abierta (te paso el número de gestión por privado), por lo que tenemos que esperar a la resolución de los técnicos que la están tratando.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @Ricardmb:

Compruebo que la avería no se ha cerrado todavía, me mantengo a la espera.

Un saludo, Diana. 

[Ricardmb]

Ya me lo han resuelto gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @Ricardmb:

Me alegro de que ya esté resuelto. 

Voy a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.