Se cae internet , desconexión cada pocos segundos o minutos

[JosueLevanoRodriguez]

Hola , buenas 

mi problema es que se me esta yendo la conexión a cada rato , eso viene ocurriendo desde hace pocos días atrás , he hecho reset del router , quité la opción de apagar router para ahorro de energía , cambié contraseña wifi y nombre ssd pero sigue dándome problemas , no se si hay alguna falla en alguna central cercana de movistar o cual puede ser el problema , me gustaría poder solucionarlo cuantos antes , Graciasff

[JosueLevanoRodriguez]

Hola , buenas 

mi problema es que se me esta yendo la conexión a cada rato , eso viene ocurriendo desde hace pocos días atrás , he hecho reset del router , quité la opción de apagar router para ahorro de energía , cambié contraseña wifi y nombre ssd pero sigue dándome problemas , no se si hay alguna falla en alguna central cercana de movistar o cual puede ser el problema , me gustaría poder solucionarlo cuantos antes , Graciasff

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @JosueLevanoRodriguez

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Para poder ayudarte, envíanos por mensajes privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

- ¿Esta incidencia te sucede con un dispositivo concreto o con cualquier equipo que conectes a la red wifi ?

-¿ Por cable te funciona, por favor ?

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @JosueLevanoRodriguez

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y estaremos encantados de retomar la gestión.

Un saludo

Victoria