Hola @OlleroCruz
Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.
Un saludo
Vero
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @OlleroCruz
Hemos recibido tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos.
Saludos Pilar
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Los problemas con el wifi:
- ¿Son en cualquier horario o suele aumentar el problema en ciertos horarios?
- ¿Te dan problemas todos los equipos wifi o solo alguno de ellos?
- ¿Te da problemas estando alejado del router, en la misma estancia del router o en cualquier parte de la casa?
- ¿Qué velocidades obtienes cuando va bien?
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Si solo te ocurre en ese PC es más que probable que sea un tema del driver de la tarjeta de red, de su forma de gestionar la energía, de la forma en la que pasa a reposo, mi hipótesis es que cuando está en estado de navegación normal sin ningún gestor de descarga, al cabo de X tiempo pasa a reposo y se desconecta, para ahorrar batería, cuando tienes el gesto de descarga activo no llega a cumplir ese X tiempo en ningún momento y no llega a desconectarse, comprueba la gestión de energía de tu PC.
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