Se va el adsl continuamente.

[ariadna90]

Buenas tardes, hace unas semanas vino un técnico porque teníamos problemas constantes con el adsl, va y viene todo el rato. Nos dejó un router nuevo, el Amper ASL- 26555, y el problema persiste, se pierde la conexión a cada rato y al entrar en una página de internet se abre la de home station. No sé porque puede ser y al tener fusion también se va la televisión y ya es bastante molesto. Estamos pagando un servicio que no funciona. Alguna solución por favor? Muchas gracias.

[Luis-Movistar · Accepted solution]

Hola, ariadna90

La conexión es por wifi o por cable ethernet?, tienes imagenio? esto ultimo es por lo que indicas que se va la televisión cuando se corta. Pasame el tfno y el nif del titular para saber cual es el problema, por mensaje privado.

Un saludo

[ariadna90]

Hola, cuando se queda sin acceso a internet no puedo conectarme ni por cable ethernet ni por wifi, perdona es que no entiendo mucho de esto, se queda sin internet tanto el ordenador de mesa conectado al router como un ordenador portátil a través de wifi. Si tenemos imagenio, te envio los datos por mp. Muchas gracias, saludos.

[ariadna90]

Ha venido un técnico hoy a casa y se supone que está solucionado. Muchas gracias por la rapidez! Saludos.