Sigo con microcortes después de dos visitas del técnico

[viqui]

Hola buenos días, a ver si alguien me puede echar una mano...

Llevo dos semanas con problemas con mi ADLS. Empecé con bajadas de velocidad de 10 a 1 Mb. Tras tener que escuchar tonterías del 1002 durante una semana entera del estilo: tienes que poner Google como página de inicio para que eso no te pase... Conseguí que me abrieran una incidencia y me mandaron a un técnico.

He conectado el router directamenre a la roseta sin conectar teléfono alguno, siguen los cortes.

He cambiado el microfiltro, siguen los cortes.

Me he conectado con el cable Ethernet, siguen los cortes.

El técnico me ha cambiado el router, siguen los cortes.

Siempre me ha dado al sensación de que el problema está en la linea pero parece que nadie haya mirado eso o no lo entiendo.

Los cortes se producen varias veces al día y es imposible y desesperante navegar.

¿Alguien podría mirar qué ocurre? Por aquí siempre me habéis ayudado cuando he tenido algún problemilla.

Muchísimas gracias por adelantado.

EDITO: hoy está siendo especialmente molesto. No he aguantado ni dos minutos conectada en toda la mañana y suma y sigue que me veo todo el día igual.

[JulioC-Movistar]

Vamos a probar la línea, necesito tus datos para poder comprobarlo:

• Nombre del titular

• NIF del titular

• Teléfono del adsl

• Móvil de contacto y nombre del contacto

Pásamelos por un mensaje privado.

[JulioC-Movistar]

Sincronizas con muy mal nivel de ruido en envío, necesito probar con vosotros en el PTR, os llamo al movil y al fijo que habeis indicado y no contesta nadie, indicarme por privado a que hora os puedo llamar mañana martes entre las 08:00-15:00 que esteis en el domicilio para probar.

14:01:19	Bajada	Subida
Atenuación	33.5 dB	22.1 dB
Bit Rate	10047 kBits/s	828 kBits/s
Margen de ruido	13.8 dB	6.6 dB

[viqui]

Uf... Pues tendría que ser a las ocho super puntual porque suelo salir a las 8.20

[JulioC-Movistar]

Sin PTR instalado la unica prueba que se puede hacer es conectar el router en solitario, sin telefonos conectados y probar en ese momento a ver que parametros de sincronismo tiene, dejalo en solitario y luego me mandas un privado y pruebo.

[viqui]

Eso también lo hice y seguí con los cortes. Cuando llegue a casa lo vuelvo a conectar directamente y te aviso.

[JulioC-Movistar]

Prueba también en otra toma del domicilio. Si sigue mal nos avisas y mandamos al técnico de nuevo.

[viqui]

No tengo más tomas.

[JulioC-Movistar]

Ok, cuando me digas abro una avería para pasar a comprobar de nuevo que ocurre y poner un PTR en el domicilio para posteriores pruebas.

[viqui]

Pues ya mismo.

[viqui · Accepted solution]

Al final había una avería en la linea. Ole por la chica que me dijo que pusiera Google de página de inicio del navegador y todo se solucionaría y ole por el chico que me cambió el router sin antes ver si ocurría algo con la línea...

En fin.

Gracias por la ayuda 🙂