Sin conexion a intenet por 4 dias

[NicoleCanoCárdenas]

Buenos dias,desde hace 4 días que el Internet esta demasiado mal,viene un rato y luego se vuelve a ir y para los dispositivos de cable, de igual manera.

El dia de ayer vino un técnico el cual al parecer arreglo ese problema y estuvo funcionando bien y en la noche se volvió a ir el Internet ni wifi  ni por cable, lo dejamos así y el día de hoy en la mañana hubo un momento y ahora el Internet se ha vuelto a ir. La luz del mouse en el módem no enciende,me parece que eso tiene algo que ver.Como soluciono este problema?

[Técnico-Movistar]

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[Técnico-Movistar]

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