Subida a 1G , test como 600Mb

[phantom90]

Hola buenas tardes

Hace días me activaron subida de 600MB A 1 Gb . sin embargo después de leer por el foro y hacer varios test de velocidad durante estos días, sigue la velocidad muy parecida a cuando tenía 600Mb.

he reiniciado varias veces el router  y el test lo hago con cable cat 6 directo al pc. Y sigue igual hoy.

he leído que lo mismo tienen que actualizar línea y router desde el serv técnico.

¿ podrían revisar si la línea está bien o necesita actualizarse?

Gracias, quedo a la espera. 

[xrgas]

Aunque lo he puesto en otro hilo, eso mismo me pasa a mi. ¿Es un problema de actualización de la fibra? ¿Hay que comunicar algo?

[Theliel]

Buenas a ambos,

No hay que hacer nada más si realmente se ha efectuado la subida correctamente. Otra cosa es que haya habido un fallo y no se haya llegado a cabo.

En cualquier caso, las medidas siempre por cable obviamente, iniciar el equipo en modo seguro con conexión a la red para descartar injerencias del Software, y probar con otro equipo si es posible.

[phantom90]

Probaré como dices de otro equipo, y comentaré por aquí

[phantom90]

Aplicando directamente cable desde router a portátil con cable cat6 y arrancando en modo seguro con funciones de red muestra lo siguiente:

test de movistar .  3 pruebas

921.5Mbps bajada

591.2Mbps subida

944.4Mbps

690.4Mbps

949.4Mbps

708.6Mbps

la subida es la que veo algo corta...seguiré probando.

Con la url de testvelocidad . es me sale:

# VELOCIDAD BAJADA VELOCIDAD SUBIDA SERVIDOR LATENCIA

1	753.57	761.15	Movistar	8
2	943.96	936.86	Movistar	8
3	944.64	937.56	Movistar	9

[Theliel · Accepted solution]

Buenas @phantom90 

Los datos son correctos pues, es importante probar diferentes test, llevan dias echando humos y no es sencillo alcanzar 1Gbps. La velocidad máxima que se puede alcanzar es eso, 940-950.

Si en modo normal sigue con velocidades bajas de forma persistente, tienes algún software instalado que lo está limitando, que podemos intentar adivinar, suele ser software antimalware, suites de seguridad...

[phantom90]

Gracias, dejaré que pase unos días para nuevos tests, pero en principio creo que está todo correcto entonces.

[Técnico-Movistar]

Hola @phantom90

Revisamos la línea que consta registrada en el historial, comprobamos las conexiones y los valores están correctos.

Vemos que has estado siendo asesorado por @Theliel (al que agradecemos por todas las informaciones y aportes) y nos alegramos que te haya servido de ayuda. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús.

[enriquet78]

yo tengo el mismo problema, se supone que tengo un 1gb y el test de velocidad marca como si si siguiera teniendo los 600megas

[JRaiven]

Pues tienes suerte, yo tenía contratado 600MB, pedí el aumento a 1GB y ahora los test reflejan datos de una conexión de 100MB, es lamentable.

[enriquet78]

pues vaya chapuza que estan haciendo, pero a final de mes 129€, esto es lo que hay

[phantom90]

Gracias, por mi parte todo ok.
Recordar que el test se realiza :
iniciar el equipo en modo seguro con conexión a la red..

Ahora mismo estoy trabajando con muchos programas activados y antivirus, etc. y el test marca (bajada) 576.9 Mbps y (subida) 632.5Mbps.

[Técnico-Movistar]

Hola @phantom90.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos alegra que te esté funcionando.Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. 

Un saludo.

Angela.