Tengo contratados 10 Mb y me llega sólo 1 Mb

[Artiles]

Tengo contratados 10 Mb y me llega sólo 1 Mb, anteriormente, hace años estaba con la compañía Wanadoo y me llegaban 3 megas al menos en la misma vivienda, por lo tanto sé de buena fé que pueden llegar a esa velocidad.

Me gustaría que algún técnico estudiara mi caso y me diera una solución, ya que no me gustaría cambiarme de compañía y además necesito más velocidad en mi internet, porque es mi herramienta de trabajo.

Gracias de antemano.

[Javim-Movistar]

Hola Artiles.

Bienvenido al Foro.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos la cobertura que puedes tener.

Saludos.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola Artiles.

Esta mañana te han modificado el perfil del circuito por el de 3Mbits.  Debido a la distancia que tiene el bucle 3,9Km el router sincroniza con los siguientes parámetros.

	Bajada	Subida
Atenuación	63 dB	43 dB
Bit Rate	2816 kBits/s	320 kBits/s
Margen de ruido	9 dB	17 dB

Saludos.

[Artiles]

Muhcas gracias Javier

[Emilio 29]

  Hola, como se hace para mandar un mensaje privado, entro en el perfil de un tecnico y no se donde esta esa opcion. Un saludo.