VISITA SERVICIO TÉCNICO SIN REALIZAR

[FINIDI8]

Escribo tras haber puesto reclamación con Nº de expediente: 2051703032. Tenía para hoy, lunes 21/08/2017 a las 09:00, visita del servicio de asistencia técnica de Movistar. Incluso ayer domingo me llamó el técnico para decirme qué problema había. Posteriormente una locución me concertó la cita a las 09:00 y llevo esperando desde entonces.

He llamado unas 30 veces o más al 1002 y siempre salen ocupados. Solución por favor.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Ese número no corresponde con ninguna avería, si pertenece a otro tipo de reclamación desde el departamento técnico no tenemos acceso.

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que ha resuelto el problema por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha o Soporte Técnico Fibra Óptica según proceda.

              Saludos.