Velocidad ADSL menos de 1Mb

usuario_retirado
No aplicable
Velocidad ADSL menos de 1Mb
Buenas tardes,
Acabo de contratar el ADSL para mi domicilio y me llega una velocidad ridícula (menos de 1 MB) cuando antes lo tenía con Vodafone, la línea era de movistar y la velocidad era de entre 5 y 6 Mb por lo que no entiendo cómo al pasarme con vosotros mi velocidad es muy inferior.
He visto en el foro que habéis solucionado el mismo problema a otras personas por lo que os rogaría que me ayudéis.
Gracias y saludos
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2 RESPUESTAS 2
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola riccardo.cortello!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola riccardo.cortello!

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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