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Usuario_telef
Yo probé el VDSL
02-08-2021
Resuelto

Velocidad muy lenta Wifi Smart TV

Buenos días,   El sábado pasé de ADSL a fibra.   Al instalar el router Smart Wifi hacía continuos reinicios y no terminaba de configurarse. Como según el técnico esto no era normal, se fue a por ...
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    Técnico-Movistar
    20-09-2021

    Hola Usuario_telef

     

    Nos alegra que la situación haya mejorado. En cuanto a lo que ha podio suceder, al tener el wifi por definición cierta inestabilidad, si requiere que en ocasiones se haga actuaciones como la que has realizado para que recupere bien la conexión. No podemos confirmarte una explicación más concreta debido a la propia naturaleza de la conexiones por wifi que dependen de factores externos no siempre controlables.

     

    A nivel de amplificadores wifi, en Movistar tienes a tú disposición lo que puedes ver en este enlace.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

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Usuario_telef
Yo probé el VDSL
18-09-2021

Buenos días,

 

He desconectado la Smart TV 10 minutos.

 

Teniendo el resto de dispositivos desconectados he cargado la app Movistar+. Ha tardado 12 segundos en cargarse (frente a 35 que tardó la semana pasada). He visionado varios vídeos de YouTube correctamente.

 

Seguidamente he encendido el ordenador, que está conectado al router mediante cable Ethernet, y otros tres dispositivos móviles conectados mediante wifi. He empezado a descargar contenido simultáneamente en esos 4 dispositivos y he repetido la prueba de conectar la app Movistar+ en la Smart TV. Yo suponía que tardaría mucho más de los doce segundos que tardó cuando era el único dispositivo conectado, pero ha tardado prácticamente lo mismo. También he puesto vídeos en la TV (simultáneamente a los vídeos en los restantes dispositivos) sin observar atasco... 

 

No sé cuál puede ser la razón de lo que ocurría antes, pero ahora no ocurre. Tal vez ustedes puedan dar alguna explicación antes de que cierre el hilo y acepte su última respuesta como solución.

 

También me gustaría saber si existen (y son efectivos) dispositivos que amplíen la señal wifi en habitaciones distintas a donde esté el router. Según lo ocurrido hoy, para ver vídeos de YouTube no parece que yo lo necesite, pero no sé si ocurriría lo mismo con contenidos de televisión transmitida en streaming, que me parece que es como funciona Movistar+ Lite.

 

Muchas gracias.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-09-2021

Hola Usuario_telef

 

Nos alegramos que la información te haya resultado utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.


Un saludo.


Fernando.