¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JavierSanchez18,
Mándame un privado con tus datos (DNI del titular de la línea, número fijo, móvil de contacto y un mail), una vez lo tenga, puedo pasar el caso para que te asesoren.
Un saludo.
Alberto.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola,
Lo que ocurre es que estás intentando entrar a la IP errónea. Tus VB, si no ha ocurrido nada raro, deberían tener asignadas las IPs 192.168.1.90 y la 192.168.1.91. Cuando entres por el navegador a esa IP, te pedirá una contraseña que la encontrarás en la parte de debajo del equipo y que será una combinación alfa-numérica de 8 caracteres.
Te resumo que haría yo:
- Identificar la IP de tu VideoBridge maestro (el que está cableado al router). Si no lo tienes claro, entra en el router con usuario/ctr habituales y te vas a buscar, en la parte de la web avanzada, la tabla ARP o el listado DHCP. En ambos (por lo menos en mi HGU) te liga la IP con la MAC del dispositivo. Como sabes la MAC sabes que VideoBridge es al mirar la etiqueta que viene debajo.
- Ya sabes cual es la IP de tu VB maesro. Entras a la IP del VideoBridge y le metes la contraseña que antes te he indicado para entrar en la web de configuración.
- Entra en un apartado que se llamará Información del Dispositivo o Acerca De... o algo así. Ahí te vendrá que FW tienes:
A) FW igual a B24 o B4: Tendrás que hacer dos pasos. Ir a la web de configuración avanzada del 5 GHz, buscas un parametro llamado SCS y lo deshabilitas. Una vez hecho esto, cambias a un canal bajo (36, 40...) y ya habrías terminado.
B) FW diferente a B24 o B4: Cambias directamente el canal a uno bajo.
Con esto, si Fire Stick es compatible con canales bajos, podrías ver tu red de 5 GHz.
Hola @JavierSanchez18,
Hemos recibido tus datos, lo vemos y en breve te comentamos algo.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @JavierSanchez18
Me alegro de que ya lo tengas solucionado, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, solo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Vero
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