Vuelvo a tener menos de 1 Mb en mi adsl despues de un corte del servicio

[cberna]

Buenas tardes,

normalmente tengo de 2,5 a 3 Mb de velocidad de bajada en mi adsl (velocidad de tercer mundo, para lo que pago) y hoy tras un corte he pasado a menos de 1 Mb. Pueden subirme la velocidad ?

Saludos.

[cberna]

Mando MP con mis datos al tècnico que pueda solucionarlo.

Gracias.

[JulioC-Movistar]

Mándame tus datos para poder comprobarlo:

 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

Pruebo tu línea y no veo nada extraño aparte del tráfico, sincronizas bien a 3 mb

8:19:50	Bajada	Subida
Atenuación	51.0 dB	32.1 dB
Bit Rate	3008 kBits/s	320 kBits/s
Margen de ruido	10.5 dB	17.9 dB

Compruebo también el tráfico y me fijo en el tráfico acumulado, no el de este momento en concreto

Fecha	Tráfico bajada	Perdido bajada	Tráfico subida	Perdido subida
05/01/2016-08:20:45	27285665	N/D	46528079	N/D
05/01/2016-08:20:45	27285665	N/D	46528079	N/D
05/01/2016-08:20:45	27285665	N/D	46528079	N/D

veo que tienes bastante tráfico acumulado en subida, normalmente un usuario residencial suele tener 5 - 10 veces más tráfico de bajada que de subida y en tu caso tienes 1.7 veces más tráfico de subida que de bajada, esto suele estar causado por algún p2p instalado con su configuración por defecto en alguno de los PC del domicilio tanto por wifi como por cable, si no se les limita la subida se notan multitud de problemas de lentitud, configurandolos bien dejan de dar problemas Configurando los P2P .

Pero este tráfico alto también puede estar producido por otras causas, si tras configurar los p2p o si no los tuvieras, sigues con problemas de lentitud te recomiendo que sigas este tutorial Lentitud, ignora el punto 1 tienes la línea perfecta.

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.