WEB WORDPRESS DEJA DE FUNCIONAR

[daviarino]

Buenas tardes,

De un día para otro nuestra web www.81foods.com ha dejado de funcionar. 

Nadie puede visualizarla y tampoco podemos acceder a /wp-admin para administrarla.

Ni si quiera se ha accedido a ella para administrarla previo a que sucediera, por lo que no hemos podido hacer nada mal para que ocurra.

Nos ha pasado exactamente lo mismo con otras webs en el pasado, y se ha arreglado al cabo de unos días sin que nadie hiciese nada para arreglarlo. 

A día de hoy llevará unos 5-6 días sin funcionar. Las otras webs con las que nos pasó lo mismo quizás tardaron 3-4 días en arreglarse solas.

El hosting de la web es SiteGround, y operamos con Wordpress. 

Espero alguien pueda ayudarnos.

Muchas gracias

[daviarino]

En las otras webs usamos 1&1 (IONOS) como hosting. 

Se culpaban entre movistar e IONOS sin que nadie supiese nada. 

Por ello cambiamos de hosting a SiteGround y casualmente ha pasado lo mismo...

[Técnico-Movistar]

¡Hola daviarino !

¿Ha probado con otra operadora de internet si le deja acceder a esas webs?

Un saludo.

Samuel

[daviarino]

Hola,

Gracias por su respuesta.

Sí, también hemos probado desde distintos móviles y desde ningún sitio podemos acceder.

[Tamyy96]

@daviarino si con ninguna operadora funciona, podria ser un problema del propio Wordpress

[daviarino]

Hola, 

¿Cómo podría saber eso? No podemos acceder a administrarla por /wp-admin

Hemos intentado acceder desde un proxy y tampoco.

Gracias

[Tamyy96]

@daviarino no tengo muchos conocimientos de informatica, pero supongo que la pagina estara alojada en un hosting, y eso es lo que puede estar fallando, por lo cual no puedes acceder a la pagina. Si fuera un error de Movistar, igual no podrias acceder a ninguna pagina, no solo a una en concreto. 

[miroctum · Accepted solution]

Yo utilizo Aruba hosting (Wordpress) + Cloudflare + Google Cloud (Hosting) en un subdominio.

@daviarino 

He comprobado por WHOIS que tu dominio fue creado el 3 de Marzo del 2017

Sin embargo cuando visito tu web, aparece un mensaje de Godaddy indicando que el dominio está en riesgo de caducarse, por lo tanto tendrías que renovarlo lo antes posible, tienes aproximadamente un mes para hacerlo después de recibir la notificación de la "expiración del dominio".

Accede al panel de control de tu dominio y solicita la renovación, con ello el sitio web volverá a funcionar como siempre.

En caso de que tengas problemas, debes contactar con el soporte técnico de Godaddy que aparece en este link (Debes llamar al de España)

https://es.godaddy.com/contact-us

DATE PRISA antes de que pierdas el dominio

Web de 81foods en Archive.org

[daviarino]

Muchísimas gracias, solucionado.

[Técnico-Movistar]

¡Hola daviarino !

Compruebo que gracias a las aportaciones de Tamyy96 y miroctum a podido solucionarse su incidencia.

Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel