Buenos días @RyuRaymundo
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Por normativa de la Comunidad Movistar el uso del idioma castellano es obligatorio en esta plataforma. Es necesario que expreses tu consulta en castellano para poder atenderte.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido del titular de la linea
- DNI del titular de la linea
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @RyuRaymundo
Seguimos a la espera de tu mensaje privado si necesitas nuestra ayuda; recuerda que por normativa de la Comunidad Movistar tiene que ser en castellano.
Si necesitas ayuda en otro idioma puedes llamar al 1004.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @RyuRaymundo
Continuamos esperando los datos de la linea si necesitas nuestra ayuda; escríbenos por mensaje privado con los datos de tu linea.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @RyuRaymundo
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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