Hola pabana.
Pásame por mensaje privado tu número de teléfono y compruebo si hay algo raro a nivel de línea.
Saludos.
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Hola pabana:
Veo que el sincronismo que tiene ahora la línea está por debajo de los 3 megas, que es el perfil de velocidad que tiene.
Ahora está sincronizado a 1 mega aproximadamente.
Antes de abrir una incidencia sería conveniente que se comprobara qué velocidad se logra , conectando el router en el ptr.
Si quieres puedo llamarte para hacer la prueba.
Saludos.
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Hola pabana.
En este caso, tras probar en el PTR y comprobar velocidad correcta en este punto, y tras colocar el router en su roseta habitual y mantenerse con los mismos valores correctos, como hemos acordado en conversación telefónica, toca observar unos días. Nos comentas si se repiten o no los descensos de velocidad.
Saludos.
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Hola pabana:
Ha vuelto a caer la velocidad. Ahora sincroniza a 1.2 megas.
Antes de volver a probar en el PTR, apaga/enciende el router ,sin tocar nada, y comprueba si mejora la velocidad.
Si no lo hace, haz la prueba conectándolo en el PTR.
Saludos.
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Hola pabana:
La velocidad sigue fluctuando. Ahora está en 2.7 megas.
¿Has avanzado en alguna prueba?
Saludos.
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Hola pabana:
Si quieres que abra una incidencia desde aquí, me comentas. Si prefieres hacer ,antes alguna prueba, sobre todo la de probar en el ptr, me dices y te llamo. Mi horario acaba a las 15:00
Saludos.
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Hola pabana:
Ha vuelto a quedar correctamente sincronizado. ¿Has modificado algo?
Saludos.
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Hola pabana:
Esto sigue manteniéndose con parámetros y velocidad correcta. ¿ Enchufaste/desenchufaste el cable de línea o la alimentación eléctrica?
Saludos.
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Hola pabana:
Aunque no se ve problema a nivel de línea, parece claro que hay algo que tira la conexión. Por mi parte, repetir la argumentación anterior: si quieres descartar la red interior, cuando suceda , conecta el router en el ptr para comprobar si sincroniza correctamente.
Si por el contrario, prefieres que abra directamente la incidencia (dado que hasta ahora no hemos acotado donde puede estar el problema) me lo indicas y paso la comunicación al servicio técnico de tu zona.
Saludos.
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Buenos días @pabana veo que tienes abierto un parte de avería
Vamos a esperar que lo solucionen los compañeros de averias.
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Buenos días, veo que ya tienes restablecido el servicio por lo que doy por resuelto el temas.
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