Buenas tardes, resulta que hace un tiempo tenia velocidades de 4megas y picos de 4.7 pero de desde hace unas semanas no paso de 3 y rara vez llega a 3, suelo estar en 2.3Megas.
¿Es posible que me miren si pueden subir el perfil o si hay algún problema?
Gracias y un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Andresgar, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto y lo reviso a ver que pasa. Deja el router encendido.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
He revisado tu circuito y he visto unos problemas de linea. Te abro incidencia y te paso los detalles por privado.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
De acuerdo, muchas gracias por la atención, a la espera entonces.
Un saludo.