cambios de ip constantemente

[claya_88]

Hola, a ver si alguien me puede solucionar el tema, hace unas tres semanas que me repararron una averia de la linea y el adsl, hasta ese dia, si no apagaba el ruter, siempre tenía la misma ip, pero desde que me repararon la averia, la ip cambia constantemente, practicamente a diario, yo uso unos programas que estan conectados a unos servidores y cada mañana me lo encuentro desconectado, que soluci´n se puede hacer?¿Es normal que cambie la ip a diario? ¿habra algunos cortes desde que me repararon la linea?

[Andres]

Buenos días.

En principio si cambia la Ip es dado que hay pérdidas de sincronismo y obtiene una nueva al perder y recuperar la sincronización.

Si miras el Log del Router debe estar.

¿Te cambiaron el Router?. ¿Reparar la línea? Imagino que algo que habría sobre tu par o la cometida que llega hasta tú vivienda.

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Por otra parte y fuera de temas técnico sobre sincronización:

¿Tienes el Wifi con el nombre y la clave de origen del Router?.

[claya_88]

Hola Andres, gracias por contestar, el router tiene cambiada la clave y el password, el problema es que sin más, me cambiaron el par de mi linea por otro, y se me fue la adsl y tenia un numero de telefono que no era el mio, despues de pasar la averia y reclamar varias veces, consegui que me pusieran mi numero y que funcionara la adsl, pero eso despues de tres intervenciones por parte del tecnico y, desde entonces me pasa esto de los cambios de ip por perdida de sincronismo

[Andres]

Pues entonces es necesario esperar y ver si los moderadores pueden comprobarte si te han devuelto al que tenías o han cogido otro libre.

Por experiencia, es algo delicado, en el campo lo hemos vivido y a pie de poste el técnico comprobaba uno a uno cual era el mejor y en la central un compañero cambiando la tarjeta de abonado creo que era.

Por otra parte y experiencia, en mi casa habían perdidas de sincronismo, se cambiaron los Routers y todo hasta que finalmente se dio que era por culpa del cable que sube hasta mi PTR desde el RITI de la Comunidad, el cual estaba planta por planta empalmado.

[claya_88]

El cable es nuevo desde que me lo instalaron hace tres años, es una vivienda unifamiliar y llega directo de la caja de telefonica hasta mi PTR y del PTR sube directo el par hasta el router, siempre habia funcionado bien, hasta que pasó este cambio de par, ya le dije al tecnico que me pusiera el mismo que tenía, ya que al instalarlo de nuevo, costó mucho dar con un par que funcionara correctamente, pero no se lo que hicieron. Gracias por tus comentarios, a ver si algun moderador puede mirarmelo. El router es el mismo que tenía pero creo que funciona perfectamente.

[Andres]

Pero según que Router son más "pijos" a la hora de los valores y aguantan más o menos.

También como añadido indicarte por si sirviese, que creo que hay un departamento específico, o más bien un servicio que creo que se encarga de localizar los fallos en los pares, que por ejemplo a 2Km esté pelado el par o la manguera de pares en mal estado y las reparan por si sirve de algo.

Por otra parte desconozco cuál es tú velocidad, pero ahora con 4G hay Movistar Radio y Fusión si te declaran el par como no apto…

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @claya_88,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @claya_88,

Ya he pasado el aviso al departamento técnico, contactarán contigo.

Salu2

[claya_88]

Muchas gracias

[claya_88]

De momento no ha contactado nadie y siguen los cambios de ip

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @claya_88, he recuperado tus datos de alguna consulta anterior y he revisado el circuito y está todo correcto. Veo que tienes puesto el perfil de 10Mb y estas un poco lejos de la central para ese perfil, concretamente a 2Km, el bitrate de subida está mal por lo que puede ocasionar los cortes que comentas. Habría que bajar el circuito para estabilizarlo.

Saludos.

[claya_88]

Hola Juan C. gracias por retomar el tema, pues si hay que bajar el ancho de banda de 10 a 8 megas para que funcione mejor, hacerlo, tambien veo que la velocidad de subida es bastante lenta, más que antes. Lo que desearía es que quedara solucionado, Gracias

[JuanC-Movistar]

Te he bajado el perfil a 8Mb, comprueba que todo vaya bien y sea estable.

Saludos.

[claya_88]

ok, lo probaré a ver que tal va.

Gracias

[JuanC-Movistar]

Dejo el hilo pendiente a la espera de que me digas si todo va bien.

Saludos.

[claya_88]

Hola de nuevo, he comprobado que desde ayer no ha habido ningun corte, pero antes tenía casi 9 megas de bajada y ahora solo tengo 6 megas y a veces menos, no se podría subir un poco?

[JuanC-Movistar]

El perfil de 8Mb en realidad sincroniza a 7Mb y en los test te dará sobre 6Mb pero en realidad cuando descarges lo haras a 7Mb (Sobre los 700KB/s). Si quieres lo dejo pendiente hasta mañana y sobre esta hora me dices si continua todo bien.

Saludos.

[claya_88]

ok, gracias

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

Buenos dias @claya_88 has comprobado si va todo bien?

Saludos.

[claya_88]

Hola, si en principio va bien, bastante menos ancho de banda pero más estable, puedes cerrar el caso y gracias por todo

[JuanC-Movistar]

Ok 🙂 cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.