limitación de velocidad

[NORUEGA3]

Actualmente estoy pagando una conexión de 20 megas y apenas me llegan 6, deseo eliminen la limitación existente en mi zona para poder disponer de mayor velocidad.

Gracias.

[Teo-Movistar]

Buenas tardes @ NORUEGA3  y bienvenid@ a la Comunidad.

Necesito tus datos para poder realizar pruebas y/o generar averia , etc...
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   • Número de teléfono del ADSL/FTTH.
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   Pásamelos pulsando en Enviar un mensaje privado.

   Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
  

   Un saludo

[Teo-Movistar]

Buenas ...

He revisado la linea y sus caracteristicas para hacerme una idea . Aparentemente no habría ninguna pega para ralizar el aumento de velocidad y ver hasta donde nos dejaría llegar . Para realizar estos cambios he de cortar el servicio unos 5 minutos por lo que me tendrías que decir cuál sería el mejor momento del día para realizarlos .

Saludos .

[NORUEGA3]

Puede hacerlo mañana a partir de las 10:00 sin ningún problema.
Gracias.

[NORUEGA3]

DIA 2,LE COMENTE QUE PODIAN HACERLO A PARTIR DE LAS 10 LLEGO A CASA Y LA VELOCIDAD SIGUE SIENDO EXACTAMENTE LA MISMA,NO HA HECHO ABSOLUTAMENTE NADA.

[Teo-Movistar]

Buenas ...

Me pusiste que lo podría realizar a partir de las 10:00 . No pusiste un tiempo límite y teniiendo en cuenta que estoy en turno de tarde , mi intención era  realizarlo ahora pero me dejas en dudas , no se si te viene mal por las tardes .

Saludos .

[NORUEGA3]

Por mi parte no hay problema en que lo realice por la tarde,desconocía su circunstancia.

[Teo-Movistar]

Vale , pues me pongo ahora mismo .

[NORUEGA3]

Perfecto. Muchas gracias

[Teo-Movistar]

Buenas ...

Cambio realizado .  Te ha quedado sincronizado a 20 Mb . Pruébalo durante unos días y sino notas ningún problema lo dejamos como definitivo . En caso de que sufras fallos ponlo por aquí para poder revisarlo .

Saludos