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Avatar de cantia
cantia
Más integrado que la RDSI
07-06-2021
Resuelto

luz wps no se enciende

Hola!

Estoy intentando conectar un periferico a través de la señal WPS pero no se enciende ni parpadea. Apreto el boton trasero de mi router (Home Station adsl bhs-rta, hace una semana de su instalación) 3, 5 y 10 segundos pero la luz del wps continua apagada y es imposible la conexión con el periférico. Tb he reseteado el router pero no he logrado nada.

¿Hay alguna solución?

Gracias!

  • Buenas tardes cantia,

     

    Muchas gracias por respondernos y enviarnos los datos, los recibimos correctamente. Hemos realizado un ajuste en la conexión cuando puedas por favor comprueba si se conecta el led y si te produce conexión con los equipos. 

     

    En caso de que con esta gestión persista será necesario que por la parte posterior del router tienes un pequeño orificio que pone "reset" insertes en el un objeto punzante (palillo reedondo, clip...) y presiones al menos 30 segundos. Una vez inicie recuerda que al cursar este proceso se inicia con los valores del fabrica por lo que el nombre red, clave...etc serán los disponibles de fabrica y si has de configurar alguna de dicha opciones personalizadas, deberás efectuarlo a través delPortal Alejandra o desde la puerta de enlace al router(192.168.1.1).

     

    Indícanos por favor el resultado para ayudarte a corregir el fallo cuanto antes.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

     

     

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2021

    Buenas tardes cantia,

     

    Nos alegra saber que ya te funciona correctamente la opción de WPS en tu router y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros.

    Tras ver que has pulsado el hilo como solución aceptada, por nuestra parte, vamos a proceder  cerrarrlo. 

     

    Muchas gracias por haber participado y contactado con Comunidad Movistar y hasta la próxima.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

     

  • Avatar de cantia
    cantia
    Más integrado que la RDSI
    11-06-2021

    Despues de enviar mis datos, hicieron los ajustes oportunos y ya se enciende la luz wps.

    Gracias!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-06-2021

    Buenas tardes cantia,

     

    Muchas gracias por respondernos y enviarnos los datos, los recibimos correctamente. Hemos realizado un ajuste en la conexión cuando puedas por favor comprueba si se conecta el led y si te produce conexión con los equipos. 

     

    En caso de que con esta gestión persista será necesario que por la parte posterior del router tienes un pequeño orificio que pone "reset" insertes en el un objeto punzante (palillo reedondo, clip...) y presiones al menos 30 segundos. Una vez inicie recuerda que al cursar este proceso se inicia con los valores del fabrica por lo que el nombre red, clave...etc serán los disponibles de fabrica y si has de configurar alguna de dicha opciones personalizadas, deberás efectuarlo a través delPortal Alejandra o desde la puerta de enlace al router(192.168.1.1).

     

    Indícanos por favor el resultado para ayudarte a corregir el fallo cuanto antes.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-06-2021

    Hola cantia y bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Para tratar de ayudarte en todo lo posible desde aquí, necesitamos que nos facilites los siguientes datos, por favor:

     

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
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    Un saludo.

     

    Nieves