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miranda torres
Más integrado que la RDSI
08-05-2022

mi router se a mojado

Hola:

 

teng un router movistar (HGW-500SN2A4-Q) y se ha mojado le cayo agua por la parte de arriba ya an pasado 4 horas despues de eso y siguie sin funcionar solo se a quedado con las luces de la izquierda centro en azul pero la derecha esta en rojo ya probe dejandolo sin encender por mucho tiempo y no funciona no se que hacer.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-05-2022

     

    Hola miranda torres 

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-05-2022

    Hola miranda torres .

     

    No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Si  sigue sin funcionarte el router sigues necesitando de nuestra ayuda, cuando puedas, haznos llegar por privado los datos que te habíamos solicitado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-05-2022

    Buenas tardes miranda torres  y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.

     

    Para poder revisar tu linea y así poder ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:


    -Numero de teléfono afectado.

    -Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

    -Teléfono y persona de contacto. 

    -Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

     

    Un saludo. 

     

    Miriam