no puedo navegar por internet

impulsiu
Yo probé el VDSL
no puedo navegar por internet

tengo 2 pc uno inalambrico y otro por cable; el inalambrico va bien y el por cable esta conectado directamente al router da señal de que esta conectado a la linia de internet pero no se abre ni una sola pagina.

 

he intentado apagar el pc, el router y nada...

 

alguien de movistar puede ayudarme ?

 

gracias

Mensaje 1 de 3
280 Visitas
2 RESPUESTAS 2
A_Gabriel-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas taardes @impulsiu

 

¿Puedes conectar el pc que usas habitualmente por WI-FI con el cable de red y ver si navegas con ese equipo así?

 

El equipo que te falla ¿es un portátil o equipo de sobremesa? ¿ Desde cuando no conectas?

¿Has instalado algún dispositivo nuevo en el pc a través de un puerto  USB por ejemplo?

 

 

saludos

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
251 Visitas
impulsiu
Yo probé el VDSL

ya esta solucionado era el router, que estaba mal

 

muchas gracias

Mensaje 3 de 3
246 Visitas