no sincroniza internet

[juanka69]

Llevo toda la tarde que mi router no sincroniza internet,adsl si,he probado en otra toma de la casa y sigue igual internet nada de nada. He probado el fijo y si funciona, consigo llamar, asi que no se de donde vendra el problema.
He llamado al 1002 y el robot dice que hay una incidencia que estan solucionandola, pero no se que esta pasando
Espero podais ayudarme
Gracias

[juanka69]

Alguna ayuda¿¿¿

[juanka69]

Os informo que ya esta arreglado lo de la sincronizacion, no se cual seria el problema, por que nadie me ha informado.
Lo que si veo es que ahora me sincroniza a 4 mb y antes tenia 6mb(aunque solo llegaba 5mb) se que no ha sido mucho la bajada, pero como nadie me informa el por que de la averia o la bajada, quisiera saber si se puede poner de nuevo a la velocidad que tenia hasta ayer, que parece que no pero en cuanto a bajada de algun archivo, o conectarnos un par de moviles,ordenadores..... se nota esa pequeña bajada de velocidad.
Saludos y gracias

[Jon-Movistar · Accepted solution]

 Buenos días @juanka69 estaba revisando ahora mismo la incidencia. Ha sido una averia masiva en uno de nuestros equipos que se ha solucionado esta madrugada.

En principio no está relacionado con la linea que es lo que tehace sincronizar a más o menos velocidad en tu caso. Voy a seguir echando un vistazo.

[Jon-Movistar]

Avería de equipo. El servicio ya está restablecido. Tratado en privado con @juanka69 doy el hilo por solucionado y lo cierro.

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