Hola jose210 ,
comprobamos que ya tienes varios hilos abiertos por el mismo motivo y uno de ellos donde te están atendiendo es:
https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/perfil-de-10-a-20-megas/m-p/3879993#M382865
Vamos a cerrar este hilo para evitar duplicidad en las gestiones.
Un saludo,
Víctor
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