problemas con tp link av500

[rumbera23]

Hola buenas tardes a todos!

Tengo un problema con tp link av500.

Hasta hace tres semanas todo funcionaba correctamente. El adaptador conectado al modem Mitrastar, todo funcionando bien. 

la luz central ( la casita)ya no se enciende, con lo que la señal no llega al extensor.

He llamado mil veces a movistar y dicen que todo esta bien. He reseteado, pero no funciona.

Hoy he comprado un tp link nuevo pero tampoco va bien. Supongo que el problema estará en el modem o yo que sé.

Alguien que sepa algo del tema????

muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rumbera23,

Nosotros podemos comprobar el estado de la línea e indicar los datos de conexión por si no fueran correctos, si quieres que lo hagamos, indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rumbera23

Si sigues con la incidencia para poder ayudarte necesitamos que nos envíes los datos solicitados.

Un saludo, Arancha

[rumbera23]

Muchas gracias,

finalmente he podido resolverlo desde el programa de tp-Link.

un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rumbera23

Me alegro que finalmente lo tengas resuelto. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero