¿puedo aumentar de 10 a 20 megas en mi zona?

[Peacvi]

Hola:

Tengo contratado hasta 10 megas de los cuales con dificultad me llegan 4. En una llamada de consulta una operadora me comentó que ahora podrían aumentarme a 20 megas. ¿si con 10 me llegan 4, con 20 podría tener 8? ya me daría por conforme pero se que mi zona tiene dificultades de cobertura.

¿podrían decirme si habría posibilidad de subir a 20 y conseguir más de 4?

gracias y saludos

[Jon-Movistar]

Buenos días @Peacvi y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Peacvi]

Gracias:

acabo de enviar mis datos para que puedas testar mi ruter

Saludos

[Jon-Movistar]

Perdona @Peacvi  no había visto los datos que me enviaste. Voy a comprobar el circuito.

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Siento comunicarte que actualmente no es posible el aumento de velocidad.Debido a la distancia entre tu domicilio y la central y al no haber de momento disponibilidad de fibra no se pe pueden ofrecer más de 6 megas de sincronismo que queda en unos 4,5 efectivos para navegar.

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

[Peacvi]

Gracias Jon-Movistar, no me consuela ni ayuda la solución que me das pero entiendo que es lo que hay.

Saludos

[Jon-Movistar]

Gracias a ti, doy el hilo por solucionado y lo cierro.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!