quitar roaming del router y poner 2.4

[Nansi]

hola, estoy muy perdida en todo esto.

desde que me han puesto la fibra unas cámaras exteriores me han dejado de funcionar. por lo que he leido es que no van con el canal 5 ghz.

 por lo que he leído ese es el problema pèro no consigo configurar mi router para cambiar estas 2 cosas  mi router es un askey

muchas gracias de antemano

[miroctum]

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@Nansi  ha escrito:

hola, estoy muy perdida en todo esto.

desde que me han puesto la fibra unas cámaras exteriores me han dejado de funcionar. por lo que he leido es que no van con el canal 5 ghz.

 por lo que he leído ese es el problema pèro no consigo configurar mi router para cambiar estas 2 cosas  mi router es un askey

muchas gracias de antemano

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Hay miles de casos como el suyo en la Comunidad Movistar

La solución es desactivar Band Steering, los moderadores pronto te indicarán como hacer el proceso, se tarda pocos minutos y no es necesario desactivar la red WiFi

Puedes hacerlo tu misma viendo este mensaje https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Duda-Band-Steering/m-p/3747221

[Técnico-Movistar]

Hola Nansi ,

si las cámaras solo son compatibles con WiFi a 2,4GHz sigue el consejo que indicó miroctum (gracias por tu aportación) desactivando el Band Steering.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola Nansi ,

conseguiste resolver tu incidencia? Si no es así desactivaste el Band Steering para intentarlo de nuevo?

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola Nansi ,

al no tener más noticias por tu parte, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor