Hola vegarz
Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver que puede estar pasando.
Un saludo.
Alfredo.
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al final he conseguido contactar con el 1002 y solucionarlo, 
parece que todavia hat mucha gente de vacaciones y las cosas van leeeennntaaasss.
