sufro cortes linea adsl a diario

[luisuzal]

Buenas tardes

Todos los dias sobre las 16:15 sufro corte en la linea adsl. ya ha venido el tecnico un par de veces y me ha cambiado el router y sigue pasando. Yo no se si tendra algun tipo de configuracion para que todos los dias a esa hora se corte porque pasa todos los dias.

Y el router como he dicho anteriormente  es nuevo y funciona perfectamente el resto del dia
.

[JulioC-Movistar]

Los router que proporcionamos no tienen ninguna configuración automática que pueda hacer eso, yo mas bien lo enfocaría a un problema físico, ¿teneis alarma o algún otro aparato como control de calefacción etc.... conectado a la línea telefonica?

[luisuzal]

no tenemos nada de lo que me indicas.

ahora mismo la acaba de hacer otra vez todos los dias le pasa. apago y reinicio y vuelve a funcionar y se esta cortando un rato.

[JulioC-Movistar]

Dentro de tu domicilio está el PTR...

Esta donde entra la línea telefónica en el domicilio, tiene una persiana que estará en la posición normal, súbela a la posición prueba como se ve en la foto, debajo aparece un enchufe de teléfono de color negro, conecta allí el router un buen rato antes de la hora crítica, espera a ver si se corta. Durante ese tiempo estarás sin línea de teléfono en el resto del domicilio. Infórmanos del resultado de las pruebas.

[luisuzal]

el ptr ese no le he visto

[JulioC-Movistar]

En ese caso habrá que ponerlo  para poder probar, necesito tus datos para poder comprobarlo:

• Nombre del titular

• NIF del titular

• Teléfono del adsl

• Móvil de contacto y nombre del contacto

Pásamelos por un mensaje privado.