Solucionado: tracert * * * * 33.red-80-58-89.staticip.rima-tde.net y otros

venzoja · ‎14-05-2020

hola , tengo problema con mi internet

C:\Users\VEnZ0ja>tracert google.com

Трассировка маршрута к google.com [216.58.209.78]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс router [192.168.1.1]
2 3 ms 2 ms 3 ms 230.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.230]
3 15 ms 11 ms 11 ms 117.red-80-58-82.staticip.rima-tde.net [80.58.82.117]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 23 ms 23 ms 23 ms 72.14.211.154
8 23 ms 23 ms 31 ms 172.253.50.41
9 24 ms 25 ms 24 ms 142.250.46.165
10 29 ms 23 ms 24 ms mad07s22-in-f14.1e100.net [216.58.209.78]

C:\Users\VEnZ0ja>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс router [192.168.1.1]
2 3 ms 2 ms 2 ms 230.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.230]
3 14 ms 15 ms 19 ms 117.red-80-58-82.staticip.rima-tde.net [80.58.82.117]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 11 ms 13 ms 17 ms ae-0-400-grtmadde3.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.58]
8 * 22 ms 13 ms 176.52.248.172
9 13 ms 13 ms 14 ms 176.52.248.67
10 13 ms 12 ms 12 ms 94.142.107.95
11 *

iTzXeon78 · ‎14-05-2020

Hola @venzoja ,

Los mensajes que ves en realidad es normal cuando haces tracert, por ejemplo te adjunto mi tracert a google.es:

Traza a la dirección google.es [216.58.211.35]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1    41 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     3 ms     5 ms  80.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.80]
  3    23 ms    47 ms    13 ms  189.red-81-46-69.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.69.189]
  4     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  7    40 ms    40 ms    41 ms  72.14.211.154
  8    35 ms   120 ms    38 ms  172.253.50.39
  9    36 ms    36 ms    38 ms  108.170.234.231
 10    47 ms    45 ms    45 ms  muc03s14-in-f35.1e100.net [216.58.211.35]

Traza completa.

Y de hecho a mí nunca me funciona el tracert ni el ping a movistar.es, aunque puedo acceder a la web perfectamente sin problemas.

Traza a la dirección movistar.es [81.47.192.13]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1    44 ms     2 ms     2 ms  192.168.1.1
  2    10 ms    13 ms     6 ms  80.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.80]
  3    12 ms    12 ms    14 ms  37.red-81-46-35.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.35.37]
  4     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  5     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  6     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  7     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  8     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  9     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 10     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Haciendo ping a movistar.es [81.47.192.13] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Estadísticas de ping para 81.47.192.13:
    Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4
    (100% perdidos),

venzoja · ‎14-05-2020

hola!! pero ping dns_ este norma?:

2 dns movistar

80.58.61.250

80.58.61.254

1 dns public google

https://ibb.co/Nn5wYNS

https://ibb.co/dcTGx7h

https://ibb.co/2jxTYLk

venzoja · ‎16-05-2020

¡buenas tardes!
¿Tiene la misma pérdida de paquetes DNS?

iTzXeon78 · ‎16-05-2020

Hola @venzoja , perdón por la tardanza.

Cuando dices por DNS, te refieres a que si uso otros servidores DNS sufro también pérdidas, o si hago ping a algun servidor DNS pierdo paquetes?

venzoja · ‎16-05-2020

hola, gracias

solo este dos

80.58.61.250

80.58.61.254

tiene predido ping time out

iTzXeon78 · ‎16-05-2020

Hola @venzoja ,

Yo uso esas DNS, por lo que no sé cual sería el problema.

Te adjunto también mis pruebas de ping y tracert a 80.58.61.250 y a 80.58.61.254:

Ping 80.58.61.250

Haciendo ping a 80.58.61.250 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247

Estadísticas de ping para 80.58.61.250:
    Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 9ms, Máximo = 10ms, Media = 9ms

Ping 80.58.61.254

Haciendo ping a 80.58.61.254 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=8ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247

Estadísticas de ping para 80.58.61.254:
    Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 8ms, Máximo = 10ms, Media = 9ms

Tracert 80.58.61.250

Traza a la dirección 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net [80.58.61.250]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1     2 ms     3 ms     3 ms  192.168.1.1
  2    19 ms    22 ms    16 ms  80.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.80]
  3    10 ms    11 ms     9 ms  37.red-81-46-35.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.35.37]
  4     9 ms    11 ms    10 ms  225.red-81-46-69.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.69.225]
  5     9 ms    11 ms     9 ms  150.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.150]
  6    21 ms    24 ms    17 ms  54.red-81-46-1.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.1.54]
  7    14 ms    41 ms     9 ms  182.red-80-58-64.staticip.rima-tde.net [80.58.64.182]
  8     9 ms    27 ms    11 ms  18.red-81-41-216.staticip.rima-tde.net [81.41.216.18]
  9     8 ms     9 ms     9 ms  250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net [80.58.61.250]

Traza completa.

Tracert

Traza a la dirección 254.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net [80.58.61.254]
sobre un máximo de 30 saltos:

  1     4 ms     3 ms     2 ms  192.168.1.1
  2     5 ms     5 ms     5 ms  80.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.80]
  3    12 ms     9 ms    11 ms  37.red-81-46-35.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.35.37]
  4     9 ms    10 ms    10 ms  225.red-81-46-69.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.69.225]
  5    87 ms    12 ms    95 ms  150.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net [80.58.96.150]
  6    15 ms    10 ms    15 ms  54.red-81-46-1.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.1.54]
  7    11 ms    14 ms    34 ms  114.red-80-58-82.staticip.rima-tde.net [80.58.82.114]
  8     9 ms     9 ms     9 ms  82.red-81-46-75.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.75.82]
  9    12 ms     9 ms     8 ms  254.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net [80.58.61.254]

Traza completa.

80.58.61.254

venzoja · ‎16-05-2020

ping con -t

puede utilizar?

venzoja · ‎16-05-2020

C:\Users\VEnZ0ja>tracert 80.58.61.250

250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net [80.58.61.250] 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 6 ms 2 ms 2 ms 230.red-80-58-67.staticip.rima-tde.net [80.58.67.230]
3 3 ms 3 ms 2 ms 86.red-81-46-75.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.75.86]
4 2 ms 2 ms * 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net [80.58.61.250]
5 2 ms * ms * ms 250.red-80-58-61.staticip.rima-tde.net [80.58.61.250]

venzoja · ‎16-05-2020

https://ibb.co/Rg3h22T
https://ibb.co/Z8npY8R

iTzXeon78 · ‎16-05-2020

Haciendo ping a 80.58.61.250 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=8ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=22ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=12ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=12ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=34ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=83ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=12ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=985ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=12ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.250: bytes=32 tiempo=13ms TTL=247

Estadísticas de ping para 80.58.61.250:
    Paquetes: enviados = 46, recibidos = 46, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 8ms, Máximo = 985ms, Media = 33ms

Haciendo ping a 80.58.61.254 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=61ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=12ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=19ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=15ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=12ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=14ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=38ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=27ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=31ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=12ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=51ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=12ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=11ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=10ms TTL=247
Respuesta desde 80.58.61.254: bytes=32 tiempo=9ms TTL=247

Estadísticas de ping para 80.58.61.254:
    Paquetes: enviados = 46, recibidos = 46, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 9ms, Máximo = 61ms, Media = 13ms

venzoja · ‎16-05-2020

usted tiene bien ping-pero jo tengo time out ))

iTzXeon78 · ‎16-05-2020

Hola @venzoja ,

Estás conectado por Wifi o por cable Ethernet?

venzoja · ‎17-05-2020

este conectado con cable en mi router mikrotik

con este 2 dns tiene problema ))

otros public dns funciona ping correctly

1.1.1.1

8.8.8.8

no tiene timeout

iTzXeon78 · ‎17-05-2020

Entonces puede ser algún problema en tu zona o algo.

venzoja · ‎17-05-2020

¿Cómo resolverlo? espera a que el técnico me escriba? especificar mi IP o contrato

Técnico-Movistar · ‎22-05-2020

Hola @venzoja

Primeramente agradecer a @iTzXeon78 por su aportación y pedirte disculpas por la demora.

¿Continuas con el fallos? Si es así ¿ nos puedes confirmar si la linea afectada es la 9xxxxxx30?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Un saludo

Miriam

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es

venzoja · ‎22-05-2020

hola! buenas tardes!

si numero corecto, tengo problema- timeout dns Movistar

Técnico-Movistar · ‎26-05-2020

Hola @venzoja

Siento la demora en contestarte ¿te sigue ocurriendo el mismo fallo "timeout dns"?

Un saludo.

Galder

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venzoja · ‎27-05-2020

10% se pierde 80.58.61.250

Técnico-Movistar · ‎29-05-2020

Buenos días @venzoja

Lamentamos que sigas teniendo estas pérdidas que nos comentas.

A nivel del servicio de fibra está correcto y no detectamos averías en la zona que puedan ocasionar estos problemas. Según nos has indicado tienes el router mikrotik, no el de Movistar. ¿Puedes comprobar de conectar nuestro Router a la ONT y revisar el funcionamiento, por favor?

Un saludo.

Griselda.

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venzoja · ‎29-05-2020

Te entiendo, lo probaré.

Técnico-Movistar · ‎31-05-2020

Buenas tardes @venzoja

Disculpa la demora a la hora de responde, ¿Nos puedes confirmar si esta solucionado?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Un saludo

Miriam

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venzoja · ‎01-06-2020

C:\Users\VEnZ0ja>tracert 80.58.61.250