una semana sin adsl ni imagenio

[jmpradojacob]

Llevo desde el domingo 21 de septiembre por la tarde sin poder hacer uso de mi linea ADSL y por lo tanto sin poder acceder a internet, imagenio, etc. El lunes 22 por la mañana comuniqué la avería y a día de hoy todavía no me la solucionaron. ¡VIVA EL SERVICIO TÉCNICO DE MOVISTAR!!!

Estoy canso de llamar al 1002 y nadie me atiende, se limitan a ponerme una locución en la me dicen que mi avería está registrada y el número de registro. ¿alguien sabe que puedo hacer? Me siento impotente. Estoy esperando a ver la factura para saber si me descuentas los días sin servicio. Esto es increíble. Nunca me había pasado algo así. Es una vergüenza, hacen lo que les da la gana.

[teresa_cl]

Hola, no me puedo creer que lleves una semana así. Yo llevo dos días, no hago más que llamar al 1002 y al 1004 y se pasan la pelota unos a otros. Encima cuando llamo tienen el morro de ofrecerme "ofertas". Cuando consigo hablar con alguien para preguntar por el estado de la avería me cuelgan.
Esto es una vergüenza, nosotros les pagamos y ellos se ríen en nuestra cara.

[alfredoctv-Movistar]

Hola teresa_cl

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver que puede estar pasando.

Un saludo.

Alfredo.