Imposible acceder a la web de PayPal

Buenas tardes NachoGonzaloRodriguez

Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo 

Victoria 

Buenas tardes, milagrosamente se ha solucionado el problema, bueno, no quiero darlo más vueltas, es posible que algun nodo o servidor caido se haya recuperado, no sé... en cualquier caso todo funciona y me gustaría cerrar esta incidencia.

Un saludo.

Buenos dias, he cambiado manualmente los DNS y ahora  mismo no falla ningun nodo del tracert, sin embargo, la pagina de PayPal sigue expulsándome, he seguido indagando y veo que mi IP pública, la 83.54.245.61 aparece en una lista negra de IPs según la página https://ipremoval.sms.symantec.com/ipr/lookup, pego a continuación el resumen que reporta:

IP Address Found: 83.54.245.61

Buenas tardes @@NachoGonzaloRodriguez,

Sentimos mucho las molestias, como te indicamos está en revisión por parte de los técnicos especializados que están ampliando las comprobaciones para lograr llegar a la reparación.

En cuanto dispongan de mas información al respecto de la resolución te llamarán para informarte sobre cualquier avance o su resolución a la mayor brevedad, sentimos mucho las molestias.

Muchas gracias, saludos

Irene

Esta mañana vino un tecnico a casa pero no ha podido hacer nada porque no es un problema de mi linea ni de hardware, le he demostrado todo el problema, reconocio que hay un problema pero no esta en sus manos la resolución y lo ha elevado a un nivel más alto, me ha llamado esta tarde para decirme que ha recibido respuesta y que el problema esta en los DNS pero no sé que quieren decirme, yo no soy responsable de los DNS ni de los nodos ni tampoco los gestiono, quiza solo hayan querido informar de que efectivamente han localizado un problema y lo van a solucionar, lo que está claro es que no es mi hardware si no la linea, sus portatiles con un router original nuevo y una nuava ONT les da el mismo error y tambien esta claro que no es un problema de PayPal ya que accediendo por los datos de un movil o por otro operador la conexion es exitosa, seguiremos pues esperando.

Hola NachoGonzaloRodriguez,

Gracias por los datos que nos has remitido y la ampliación de la información que nos has aportado al tratamiento de la incidencia. 

Hemos solicitado la agilización del boletín de incidencia que tienes en revisión con los técnicos especializados para su pronta resolución, les hemos indicado que cualquier información o avance al respecto del mismo se comuniquen de directamente al móvil de contacto para informarte personalmente. 

Esperamos que se resuelva la incidencia con rapidez , sentimos mucho las molestias.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Publico la traza con un comando nativo de Windows como es Tracert, creo que un nodo está fallando, no? quizá el 157.red-81-46-65.customer.static.ccgg.telefonica.net  [81.46.65.157]? Cualquier técnico podrá comprobarlo, no? :

C:\Users\Nacho>tracert www.paypal.com

Traza a la dirección www-fastly.glb.paypal.com [151.101.65.21]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms router.asus.com [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.144.1
3 2 ms 2 ms 2 ms 157.red-81-46-65.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.65.157]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 3 ms 2 ms 2 ms ae-0-400-grtmadde3.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.51.58]
7 * 10 ms * 176.52.248.172
8 3 ms 3 ms 4 ms ae-9.r02.mdrdsp03.es.bb.gin.ntt.net [129.250.9.201]
9 3 ms 2 ms 2 ms ae-0.fastly.mdrdsp03.es.bb.gin.ntt.net [81.20.64.158]
10 3 ms 2 ms 2 ms 151.101.65.21

Traza completa.

Esto es un WinMTR a www.paypal.com a traves de un operador que no es Movistar, nada que ver, verdad?:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 10.219.39.4 - 0 | 158 | 158 | 0 | 1 | 5 | 1 |
| 10.204.15.2 - 0 | 158 | 158 | 1 | 1 | 24 | 1 |
| 10.17.167.25 - 0 | 158 | 158 | 0 | 0 | 7 | 0 |
| 10.17.167.4 - 0 | 158 | 158 | 2 | 2 | 4 | 4 |
| 10.250.1.3 - 0 | 158 | 158 | 1 | 3 | 32 | 2 |
| 10.8.9.20 - 0 | 158 | 158 | 1 | 1 | 12 | 2 |
| 165.225.93.50 - 0 | 158 | 158 | 2 | 2 | 6 | 3 |
| 165.225.92.2 - 0 | 158 | 158 | 2 | 2 | 11 | 3 |
| mad-b1-link.telia.net - 0 | 158 | 158 | 2 | 4 | 38 | 3 |
| mad-b3-link.telia.net - 0 | 157 | 157 | 3 | 3 | 10 | 3 |
| fastly-ic-344515-mad-b1.c.telia.net - 0 | 158 | 158 | 2 | 2 | 7 | 3 |
| 151.101.193.21 - 0 | 158 | 158 | 2 | 3 | 12 | 3 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Ha estado en casa un técnico pero no ha podido resolver nada puesto que no es un problema de instalación, ha probado cambiando el router y la ONT y ha utilizado su propio portatil obteniendo el mismo error aleatoriamente y le he demostrado como utilizando otro operador que no sea Movistar la página de PayPal funciona correctamente, hay algo, algún servidor, alguna linea... algo de Movistar que no está funcionando correctamente, creo que la utilidad WinMTR aporta alguna pista al respecto, vuelvo a publicar el resultado de dicha utilidad donde puede verse que algún servidor no responde o no lo hace adecuadamente:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| router.asus.com - 0 | 36 | 36 | 0 | 2 | 7 | 4 |
| 192.168.144.1 - 0 | 36 | 36 | 1 | 2 | 10 | 2 |
|157.red-81-46-65.customer.static.ccgg.telefonica.net - 20 | 21 | 17 | 2 | 2 | 5 | 3 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|ae-0-400-grtmadde3.net.telefonicaglobalsolutions.com - 0 | 36 | 36 | 2 | 4 | 12 | 3 |
| 176.52.248.172 - 36 | 14 | 9 | 3 | 4 | 12 | 10 |
| ae-9.r02.mdrdsp03.es.bb.gin.ntt.net - 0 | 36 | 36 | 3 | 3 | 10 | 5 |
| ae-0.fastly.mdrdsp03.es.bb.gin.ntt.net - 0 | 36 | 36 | 2 | 3 | 6 | 5 |
| 151.101.65.21 - 0 | 36 | 36 | 2 | 3 | 9 | 5 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider