He instalado el router wifi 6 que me llego el otro dia y he actualizado el firmware . Al querer activar smart wifi me aparece este mensaje "Lo sentimos pero o tu router no es compatible con smart wifi o tu firmware no esta actualizado" Sabeis que ocurre ?? He reiniciado el router y desinstalado y actualizado la app pero no se soluciona.
Ok queda entendido. Gracias
Hola 727
Agradecemos una vez más a Antena-KAT su colaboración. Nos alegramos también que la información te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
Ok queda entendido. Gracias
Técnico-Movistar ha escrito:
Hola 727
La actualización a la que se refiere Antena-KAT (al que agradecemos siempre sus aportaciones), se refiere a la que se tiene que realizar en la app Smart WiFi por parte de los desarrolladores de Movistar; la aplicación actualmente no es compatible porque no se ha implementado la opción de gestión con el router Smart WiFi 6, están trabajando para que sea lo antes posible. En el momento en el que se pueda utilizar se publicará a través de los canales habituales. Sentimos el inconveniente.
Un saludo
Lidia
Eso es, los modelos GO que son más recientes aun no cuentan con soporte de software para usar dicha app.
Sin embargo el primer modelo mitrastar del smart wifi 6 si tiene soporte para usar dicha app.
No tardarán mucho en ser compatibles ya que los modelos GO son los que más se están desplegando actualmente, especialmente para la sustitución de los equipos de clientes con modelos obsoletos.
Saludos
Hola 727
La actualización a la que se refiere Antena-KAT (al que agradecemos siempre sus aportaciones), se refiere a la que se tiene que realizar en la app Smart WiFi por parte de los desarrolladores de Movistar; la aplicación actualmente no es compatible porque no se ha implementado la opción de gestión con el router Smart WiFi 6, están trabajando para que sea lo antes posible. En el momento en el que se pueda utilizar se publicará a través de los canales habituales. Sentimos el inconveniente.
Un saludo
Lidia
Como dije ya anteriormente ,actualice el firmware del router y la app también lo está .
Que es lo que se tiene que actualizar??
Hola 727
El router smart wifi 6 GO aun no es compatible con la app smart wifi de movistar. Es necesaria una actualización.
Saludos
