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tecate
Mi vida cambió con el ADSL
23-07-2024

Me he quedado sin internet

De repente me he quedado sin fibra en casa. Puedo conectar al wifi, pero no tienes salida a internet.

 

He reseteado el router y nada. Estas son las luces que muestra parpadeando. Cómo lo puedo arreglar?

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-07-2024

    Hola, tecate 

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso. 

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-07-2024

    Hola, tecate 

     

    Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-07-2024

    Hola, tecate 

     

    Para que podamos revisar tu línea de fibra y ver que está sucediendo, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos: 

     

    -Número de teléfono fijo afectado. 

    -Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    -Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) 

    -Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario. 

     

    Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Comercial Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

     

    Un saludo

    Leidy