Buenas tardes @juampeboss
Lamentamos la demora a la hora de responder. ¿Otros equipos conectados por cable Ethernet funcionan de manera correcta? Si es posible, prueba a cambiar la entrada de Ethernet. Ademas para poder revisar la linea por favor, confirmanos si la linea es la 9xxxx20. Quedamos a la espera.
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Buenos días @juampeboss
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos revisado la línea, y, nos consta correcta, ¿has comprobado si conectando el macbook pro directamente al router conecta correctamente, por favor?.
Un saludo
Victoria
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Buenos días @juampeboss
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que, estimamos ya dispones de un funcionamiento correcto.
Por nuestra parte,quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un futuro. En el caso de que no esté resuelto, nos lo indicas y estaremos encantados de poder ayudarte.
Un saludo
Victoria
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Hola @juampeboss
De acuerdo , nos alegra que hayas podido identificar el fallo,¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Soraya
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Hola @juampeboss
Vemos que has marcado resuelto y ya que no tienes más consultas, procedemos al cierre del hilo. Ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús
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