Soterramiento o desvío de línea telefónica
Debido a que voy a construir en finca necesito que se entierre o desvíe cable línea telefónica que pasa por la misma.
Foro
Mira que año y medio ya da para todo esto.
Hoy Viernes 9 de Septiembre de 2022, trascurrido año y medio desde que se inició la gestión para el desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Siguen sin valorar que cuesta mucho tiempo conseguir una buena imagen de marca y muy poco perderla.
Domingo 11 de Septiembre de 2022, trascurrido año y medio desde que se inició la gestión para el desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar. Bajo la apariencia de lamentar la nefasta gestión dispensada se esconde la total inoperancia y falta de voluntad para resolver el problema.
Siguen sin valorar que cuesta mucho tiempo conseguir una buena imagen de marca y muy poco perderla.
Hola MAIKI45.
Como te hemos indicado anteriormente, sin aportación de canalización o sin aceptación de presupuesto por el solicitante o sin sentencia judicial que obligue a retirarla, no se puede variar la infraestructura. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Miércoles 28 de Septiembre de 2022, Telefónica sigue haciendo caso omiso a la solicitud del desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Los absurdos condicionantes que se establecen continuamente no son más que trabas ante la falta de voluntad para resolver el problema.
Buenas tardes MAIKI45,
Sentimos el malestar ocasionado. Como te comentábamos en el ultimo contacto, tras la revisión llevada a cabo para tu solicitud por parte del servicio técnico de planta externa encargado en la zona, confirman que sin una canalización cursada, aceptación de presupuesto u orden judicial no es posible llevar a cabo el proceso solicitado.
Lamentamos no disponer de información diferente al respecto del tramite solicitado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Martes 27 de Septiembre de 2022, Telefónica sigue haciendo caso omiso a la solicitud del desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Los absurdos condicionantes que se establecen continuamente no son más que trabas ante la falta de voluntad para resolver el problema.
Lunes 26 de Septiembre de 2022, Telefónica sigue haciendo caso omiso a la solicitud del desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Los absurdos condicionantes que se establecen continuamente no son más que trabas ante la falta de voluntad para resolver el problema.
Sábado 24 de Septiembre de 2022, seguimos en la misma situación en la gestión para el desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Los absurdos condicionantes que se establecen continuamente no son más que trabas ante la falta de voluntad para resolver el problema.
Jueves 22 de Septiembre de 2022, trascurrido año y medio desde que se inició la gestión para el desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Las disculpas son ficticias y los absurdos condicionantes que se establecen continuamente no son más que trabas ante la falta de voluntad para resolver el problema.
Buenos días MAIKI45
Lamentamos no poder facilitarte otra respuesta, pero por parte de los técnicos de planta externa, nos traslada que al no aportar canalización y ni aceptación del presupuesta, no es posible efectuar la variación del tendido.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Silvia
Martes 20 de Septiembre de 2022, trascurrido año y medio desde que se inició la gestión para el desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Las disculpas son ficticias y los absurdos condicionantes que se establecen continuamente no son más que trabas ante la falta de voluntad para resolver el problema.
Creo que es inútil volver a explicar por enésima vez que todo el tendido es aéreo y no ha lugar ningún tipo de canalización. La cuestión es la falta de voluntad para desviar el tendido y en consecuencia las reiteradas trabas y condicionantes absurdos para resolver el problema. Seguimos con la mala imagen de la empresa.
Buenos días MAIKI45
Ante todo, queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos comprobando la resolución de las solicitudes realizada en este tiempo. Por parte de los técnicos , nos indican si no se aporta una canalización no es posible realizar el desvio del tendido.
Un saludo. Silvia
Lunes 19 de Septiembre de 2022, trascurrido año y medio desde que se inició la gestión para el desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Siguen sin valorar que cuesta mucho tiempo conseguir una buena imagen de marca y muy poco perderla.
Hola MAIKI45
Sentimos no poder facilitarte otras opciones.
Te informamos de lo que nos comunican los técnicos de planta externa que son los encargados de estas gestiones .
Un saludo
Soraya
- 12-06-2021 18:57Soterramiento o desvío de línea telefónica
Debido a que voy a construir en finca necesito que se desvíe cable línea telefónica que pasa por la misma.
Más arriba la fecha en la que se inició la gestión.
Como ya he comentado en múltiples ocasiones, no tiene sentido la canalización de un pequeño tramo ya que todo el tendido es aéreo y la solución pasa por desviar ese tendido manteniéndolo aéreo. Tampoco tengo porque asumir el coste del desvío de un tendido propiedad de Telefónica. En consecuencia, es inútil insistir con esa solución.
Buenas tardes MAIKI45,
Sentimos el malestar generado. Como te comentamos en el cotnacto previo desde el servicio técnico de planta externa de zona nos comunican que sin las gestiones que te hemos detallado anteriormente llevadas a cabo en zona no pueden proceder al proceso que solicitas.
Muchas gracias, un saludo
Irene
¿Hasta cuando vais a estar mareando la perdiz con la misma historia?
Jueves 15 de Septiembre de 2022, trascurrido más de año y medio desde que se inició la gestión para el desvío del tendido telefónico, Telefónica/Movistar sigue sin dar una solución razonable al problema. La atención continua siendo lamentable y la imagen de marca de esta gran empresa dista mucho de la que se le supone debe dar.
Siguen sin valorar que cuesta mucho tiempo conseguir una buena imagen de marca y muy poco perderla.
Hola MAIKI45
No hemos recibido respuesta por tu parte .
Si necesitas algo más solo tienes que indicárnoslo y retomaremos la gestión.
Un saludo
Soraya
Buenos días MAIKI45,
Lamentamos el malestar causado y los inconvenientes. En el último boletín solicitado al respecto del proceso demandado al servicio técnico de planta externa de la zona, nos agregan la información detallada que te hemos remitido por mensaje privado previo a este.
¿Puedes confirmarnos si te han facilitado la misma desde el departamento de planta externa de la zona encargado?
Muchas gracias, un saludo
Irene
