Acabo de hacer un duplicado de tarjeta y no funciona el 3g

[spiriel]

He comprado un HTC one S, y al ser un telefono que usa una Microtarjeta sim, he tenido que pedir un duplicado puesto que mi tarjeta era una SIM normal. El caso es que al introducirla en el telefono tengo cobertura y puedo realizar llamadas, pero no funciona internet. Cuando voy a los ajustes para ver si esta activado, pone : "Activado : Desconectado"

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

Hola Spiriel y bienvenid@ al foro!!!

Prueba por favor lo siguiente:

Ve al Menú Ajustes / Conexiones Inalámbricas / Más:
             Modo Avión : que esté desactivado
             Redes Móviles /  Usar paquetes de datos: que esté marcado

Luego entras en el mismo menú a  Nombres de punto de acceso, pulsas la tecla de menú y pulsas "Nuevo APN", rellenas después los campos:

Nombre: Movistar
APN: telefonica.es
Proxy: 10.138.255.133
Puerto: 8080
Nombre usuario: telefonica
Contraseña: telefonica
Servidor: no definido
MMSC: http://mms.movistar.com
MMS proxy: 10.138.255.5
Puerto MMS: 8080
MCC: 214
MNC: 07
Tipo de autenticación:   PAP
Tipo APN:  "default,mms,supl" (sin las comillas)
Protocolo APN: ipv4 sombreado por defecto
Portadora: Sin especificar

Revisa también la opción Uso de datos en Menú Ajustes / Conexiones Inalámbricas /   Datos Móviles, comprueba que esté activado.

Si sigue sin funcionar, si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y lo miramos.

Saludos!!!
   

[spiriel]

No te puedes imaginar lo muchisimo que te lo agradezco, estaba completamente harto de llamar al telefono de atencion y que pasen de mi cara, que me pongan excusas, que me mantengan a la espera, y ahora que me digan que estan realizando mejoras que tardaran unas horas...

Me alegra de sobremanera, ver que alguien se toma su trabajo en serio y que es realmente competente en esta empresa, ¡muchisimas gracias de verdadero corazon!

[CarlosJH-movistar]

De nada!!!

Me alegro de que ya esté solucionado.

Para cualquier otra cosa ya sabes donde estamos, bien los moderadores o el resto de usuarios estaremos encantados de ayudarte.

Saludos!!!!

[jorgebcn]

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CarlosJH-movistar escribió:

Hola Spiriel y bienvenid@ al foro!!!

Prueba por favor lo siguiente:

Ve al Menú Ajustes / Conexiones Inalámbricas / Más:
             Modo Avión : que esté desactivado
             Redes Móviles /  Usar paquetes de datos: que esté marcado

Luego entras en el mismo menú a  Nombres de punto de acceso, pulsas la tecla de menú y pulsas "Nuevo APN", rellenas después los campos:

Nombre: Movistar
APN: telefonica.es
Proxy: 10.138.255.133
Puerto: 8080
Nombre usuario: telefonica
Contraseña: telefonica
Servidor: no definido
MMSC: http://mms.movistar.com
MMS proxy: 10.138.255.5
Puerto MMS: 8080
MCC: 214
MNC: 07
Tipo de autenticación:   PAP
Tipo APN:  "default,mms,supl" (sin las comillas)
Protocolo APN: ipv4 sombreado por defecto
Portadora: Sin especificar

Revisa también la opción Uso de datos en Menú Ajustes / Conexiones Inalámbricas /   Datos Móviles, comprueba que esté activado.

Si sigue sin funcionar, si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y lo miramos.

Saludos!!!
   

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Para el bien de muchos foreros seria interesante que estos datos estuviesen con una chincheta en el foro.

un saludo!!!