BB messenger

[FIRE384]

Hola tengo unos amigos en otro país, el operador es movistar, yo los invito y nunca les llega mi invitación, ellos me agregan me aparece la invitación la acepto y desaparecen, que puede ser?

[Mery-Movistar]

Hola FIRE384:

¿ Con otros usuarios te funciona o no lo has probado con nadie más? Facilitanos cuando puedas  el pin de la bb por mensaje privado y comprobamos el servicio.

Saludos

[FIRE384]

Gracias por tu respuesta, me funciona con todo el mundo salvo con ese, con algunos mis invitaciones no les llegan pero si ellos me invitan a mi las recibo sin problemas

[FIRE384]

Se me olvido comentarte que esos pines estan en otros paises

[Mery-Movistar · Accepted solution]

Hola Fire384.

   Hemos  hecho pruebas intentado invitar al Pin con el que tienes estos problemas desde varias Blackberry de Movistar y tampoco nos permite hacerlo. Por lo tanto es muy probable que la incidencia esté en el servicio de ese Pin, y no en tu línea. 

   Hemos revisado también los servicios de tu linea y está todo correcto, por lo que te recomendaría que le dijeras a la persona que tiene el servicio fuera de España que se ponga en contacto con atención al cliente de su país.

Un saludo.