Hola yoni,
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
Un saludo.
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola yoni,
Con los datos que nos has proporcionado por privado hemos pasado consulta al área correspondiente para que nos indiquen a qué se deben estas activaciones del desvío.
Continuamos con el seguimiento de tu caso.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola yoni,
Se sigue analizando tu caso para determinar la razón por la cual se ha activado el buzón de voz en tu línea sin haberlo solicitado.
En cuanto tengamos más novedades te informaremos.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola yoni,
Se han revisado minuciosamente nuestros registros y no se ha podido determinar el origen de la activación del desvío al buzón de voz.
Si te parece, dejamos el hilo abierto unos días más. Si el problema se volviera a dar más adelante, no desactives el desvío y comunícanoslo lo antes posible para pasar una nueva notificación.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola yoni, buenos días:
Como no hemos tenido nuevas respuestas en el hilo lo damos por cerrado entendiendo que no se han producido nuevas activaciones de buzón de voz.
Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes.
Saludos
Raquel
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